Parceiro BBM: Assistência Técnica BlackBerry -> www.blackbooster.com.br

Como reinstalar o OS do blackberry

Agora pouco, o malluco fez um tópico de como restaurar o sistema do blackberry.

Esse é diferente, esse é como reinstalar o software quando seu blackberry trava e/ou o computador não o reconhece mais. Sabem quando a ampulheta não sai da tela, pois é.. vamos ver se essa dica resolve o problema da galera.

Como sempre vai em passos, só não coloco imagens ilustrativas, sei que fica mais bunitinho e tal, mas demora, então assim é mais rápido e eu não tenho muito tempo, desculpem 🙂

  1. Instale o Desktop Manager (de preferencia o mais atual ou um que não dê pal, eu utilizo ainda o 4.2, mas já tem o 4.5 e 4.6 que parecem ser bons também).
    Caso ja tenha feito, caso está aqui porque seu blackberry deu pau no OS quando foi atualizar, entre na pasta c:Arquivos de ProgramasArquivos ComunsResearch in MotionAppLoader e apague o arquivo vendor.xml

  2. Instale o seu firmware do seu Sistema Operacional do Blackberry. Tente pegar a última versão, seria bem melhor, pouparia tempo. Lembrando que, para cada modelo, o firmware é diferente, então tomem cuidado. Pode pegar a última versão do seu aqui no site da Blackberry.com. Recomendo pegar o último homologado pela sua operadora, assim daria menos dores de cabeça pra você.
  3. Tire a bateria do blackberry, vamos ficar um tempo sem ela. Então, ligue o cabo USB no bb e no computador.
  4. Vá em Opções, depois em Configurar Conexão
  5. Selecione o PIN USB, pode demorar um pouco, pois está sem bateria, você pode até precisar selecionar manualmente um dispositivo pra conectar
  6. Isso no desktop manager, escolha o ícone aplicativo loader
  7. Selecione tudo que pretende instalar
  8. Vai dando next/próximo ou avançar, até aparecer o botão “Concluir”, mas, importante não apertar concluir, ir em avançado sempre.
  9. Certifique-se de que as caixas estão selecionadas. Vá em frente, até ele perguntar se quer fazer backup automatico de restauração, exija que ele faça esse backup, não passe em branco.
  10. Deixe ele fazendo o processo de restauração depois ele irá começar a reinstalação. Tome cuidado pra não tirar o cabo por acidente ok? Vá em frente até ele pedir para colocar a bateria, se não pedir até no final, pode colocar normalmente.

E terá o seu black restaurado. Pode falhar ou dar uns erros na primeira ou segunda tentativas, mas não desista, tem que dar certo. Não se desespere ok? Caso necessite, leia esse passo-a-passo de como instalar e/ou atualizar o OS do blackberry.

Bom, continuando, se tentar pela 3ª vez e não der certo, faça o seguinte:

Baixe o kit de desenvolvimento do Java, JDM e tudo mais, no site java.com você acha, encontre um arquivo chamado javaloader.exe e mova-o para o c:.
Vá no prompt cmd (iniciar > executar > cmd – aperte enter), vá no c:  e digite: javaloader-usb wipe

Serve de última alternativa, para limpar o seu handheld

Abraços, boa sorte

Maneco

  • Pedro

    Fiz da forma que foi indicado e não houve a formatação.
    Estou tentando instalar o OS 4.2, dessa maneira também é possível?
    No final deu um erro, acho que era 507 ou algo parecido.
    O que pode ter acontecido??
    Obrigado

  • Maneco

    Leu eu esse manual tb?
    http://blog.malluco.com/2008/09/25/como-reinstalar-o-os-do-blackberry/#comments

    Veja depois me fale o que realmente acontece e o que esta fazendo ok?

    té +

  • noisdf

    ola amigo tenho um bb 8300

    caiu no chao, agora ele nao aparece nada na tela , acende a luz vermelha depois de 1 segundo apaga e a tela fica em branco.
    Tentei reinstalar e/ou restuarar seguindo as dicas do blog, mas qdo chega n verificaçao pra selecionar o software diz ki nao exite software disponivel, nao entendi!??!?! to baxando a versao mas recente no site da blackberry, a versao ki tenho é a 4.5.0.15.pode me ajudar? obrigado

  • Maneco

    noisdf

    qual é sua operadora?? veja aqui a ultima a tualização pro seu:
    http://blog.malluco.com/2008/09/29/lista-de-os-updates-para-blackberry%C2%B4s/

    ta separado por categoria.

    Faça o seguinte, baixe lá, tente os links que tenha a versão em multilingua

    depois faça oseguinte. ranque a bateria fora, deixe uns minutos, instale a ultima versão do OS na lista acima. depois coloque o cabo usb no aparelho e ligue no computador, isso sem a bateria.. depois abra o desktop manager, vá em appLoader e faça o update, caso abra o desktop manager e ele aparecer falando que tem atualização e se deseja atualizar, manda brasa

    tente isso e ta ok.. caso não de sem a bateria, faça o mesmo com a bateria

    até mais.. qualquer coisa comenta e

  • noisdf

    a operadora é vivo

  • noisdf

    amigao o link da essa msg ” We’re Sorry…O arquivo está temporariamente indisponível, tente novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador da web.” vc teria outro link para me indicar ? desde ja obrigado

  • NOISDF PEGA ESTE
    https://www.blackberry.com/SoftwareDownload/index.jsp?client=ehna2gcRj

    escolha na caixa a opção BlackBerry Curve (TM) 8300 smartphone e depois clique em Next. Clique no primeiro link de download
    BlackBerry Handheld Software v4.5.0.81 (Multilanguage)

    Package Version: 4.5.0.81
    Consisting of:

    * Applications: 4.5.0.55
    * Software Platform: 2.7.0.68
    * File name: 8300M_PBr4.5.0_rel81_PL2.7.0.68_A4.5.0.55_Vodafone_Netherlands.exe
    * File size: 74.04MB

    Note: The Software Platform and Applications version numbers can be found under Options-About screen on the handheld.

    * Download Software

    abs

  • noisdf

    ola amigo olha instalei a versao indicada(vivo) ele reconheceu certinho , segue normalmente intalando e atualizando , mas qdo vai reiniciar ele apresenta e esta msg: “nao foi possivel reestabelecer a conexao com o dispositivo durante uma operaçao de carregamento em varias etapas.” a tela tb nao parece nada fica tudo branco,eu removi o chip vivo e cartao de memoria por segurança será ki foi por este motivo? desde ja obrigado. poderia me ajudar novamente amigo, desde ja obrigado

  • Malluco,

    Acho que o noisdf está com o mesmo problema que o meu. Aconteceu exatamente a mesma coisa quando fui fazer a atualização da OS do meu 8310 TIM.

    O que fiz foi: seguir os passos acima, desinsatalar a versão 4.5 na ferramenta adicionar/remover programas do Painel de Controle e rodar novamente o Apllication Loader do Desktop Manager.

    UFA! Acho que agora vai! (está no final da desinstalação, mas acho que não haverá problemas)

    Hugo

  • opa legal hugo

    espero que de certo ai

    noisdf segue os passos do hugo

    abs

  • Opa! Deu certo sem problemas! Qualquer dúvida me avise ok! e parabéns novamente pelo blog! Abs Hugo

  • Lyncoln

    amigo eu tenho um blackbarry 8700g q aparece o erro 507 e tipo ele reconhece no pc mais no software dele ele não conecta eu ja tentei de tudo q eu vi na net se vc puder me ajudar ficarei muito grato.

    abs

  • amigo, tenta instalar um software atualizado.. veja aqui no blog procure por Desktop Manager 4.7

    abs

  • Fabio Balieiro

    Malluco,

    Comprei um Blackberry 8700 g. Tenho uma conta pós da Tim com pacote de dados. Porém, quando vou cadastrar minha conta na Tim, diz que o sistema encontrou um erro.

    O que pode ser?

    Abraço.

  • Fabio
    recomendo entrar em contato direto com a operadora em cara.. eles podem te ajudar..

    abraço

  • CLAUDIOKIRKY

    Boa Noite malluco por favor me ajude..

    fiz tds os passos do seu post qd inicio o Desktop Manager ele pede uma senha de pin. que senha é essa isso interfere no resultado da instalação? dá essa Msg: NÃO FOI POSSIVEL RESTABELECER A CONEXÃO COM O DISPOSITIVO DURANTE UMA OPERAÇÃO DE CARREGAMENTO EM VARIAS ETAPAS.
    há outra coisa qd vou saber que tá na hr de colocar a bateria?
    abs

    boa noite.

  • Malluco

    a senha nao interfere e é uma senha configurada por voce

    coloque a bateria quando termina de instalar o os

    abs

  • noisdf

    fiz tds os passos do post qd vai restabelecer conexao com jvm dá essa Msg: NÃO FOI POSSIVEL RESTABELECER A CONEXÃO COM O DISPOSITIVO DURANTE UMA OPERAÇÃO DE CARREGAMENTO EM VARIAS ETAPAS. parece o icone da bateria cortado por um trçao vermelho deixei um tempao plugado pois poderia ta descarregada a bateria mas nao some o icone e há outra coisa qd vou saber que posso colocar a bateria? nao aparece aviso algum, ja tentei tua dicas umas 10x ou mais li todos seus topicos baxei as versoes ki indicou e nao consegui, obrigado desde ja se puder me ajudar

  • Maneco

    qual seu modelo de celular?

  • noisdf

    bb8300 apos reinstalar o aplicativos qdo vai restabelecer conexao com jvm aparece essa msg, eu li num outro forum que teria ki digitar start no teclado pra sair do modo call mas digitei nao mudou nada continua com este erro e o icone da bateria com um traço , baixei e reinstalei hj usando D. Manager 4.7 mesmo assim deu essa msg.

  • Maneco
  • noisdf

    ja tentei isso tb mano nao funcionou tb, da erro de porta, me disseram ser por conta da bateria que fikou desligada enquanto viajavamos qdo voltamos ligamos deu esse erro

  • Maneco

    ficou desligada quanto tempo?

    pois isso influencia sim cara, a bateria se ela zerou total ja era.. alias, tente deixar ela no carregador pra ver.. mas acho que é isso então..
    tente colocar outra bateria pra ver

    até mais

  • noisdf

    levei aki num tecnico ele tb me disse isso ki vc falou, ontem por uns 3 minutos inciou carga depois novamente apareceu o icone com um traço, obrigado pela ajuda amigo

  • pois é mesmo.. então sua bateria morreu noisdf. só substituindo ela mesmo 🙂

    abraço

  • fabio

    eu tenho um blackberry 8700g e nada funciona.
    da um erro 507 e jah era… como faço pra arrumar, nada do que foi escrito ai em cima deu certo. por favor ajudem-me.
    fabios2mari@yahoo.com.br (aguardo ajuda)
    Fábio>>>

  • tenta fazer o seguinte fabio

    tire a bateria, plugue na usb do pc e abra o desktop manager, vá em carregador de aplicativo / appLoader e peça pra atualizar/upgrade.

    tente isso ok?

    caso não de, tente isso:
    http://blog.malluco.com/2009/01/20/como-limpar-o-blackberry-usando-o-jl-cmder/

    abs

  • Jhotta

    Veja se vc pode me ajudar! nao consigo sincronizar o meu BB 8300 com o meu comp pede uma senha e nao sei que senha é essa.ja tentei entra cancelando a mesma mas nao da certo, será se vc pode me ajuda?

  • tente reinstalar o desktop manager, procura no blog por desktop manager 4.7 e instale no computador, ou simplesmente, atualize o OS do seu software.

    abs

  • jhota

    Malluco…como faço para atualizar o OS do BB 8300, veja se pode me ajudar..desde ja obrigado.

  • anderson

    meu black berry deu o seguinte problema fui atualiza e deu erro fatal no meio da atualização ja fiz todos esses passos quando ele ta restaurando o sistema no meio da erro e volta a etapa zero ajuda ai por favor

  • anderson, já resetou? fez tudo? utilizou o jl_cmder? tentou restaurar sem a bateria no celular?

  • Alejandro

    Erro 507 – to tentando atualizar mas quando ele esta instalando os aplicativos a conecção fica desconectando e conectando a todo instante sera problema do cabo ou e normal ? Ai da erro fatal ao atualizar o aplicativo ! o que FAZER ?

  • Alejandro, ta mais pra problema com o Cabo usb mesmo viu…. pegue um cabo compátivel com blackberry para não queimar o aparelho ok?

    abs

  • Alejandro

    Pow cara vai ver que é isso eu to usando um cabo do motorola v3 (USB) sera que esse ñ serve? Tem que ser do Blackberry mesmo ou tem alternativa !me cobraram R$120,00 só pelo cabo…!

  • Alejandro

    Eu fui atualizar para a versão 4.7 e deu pau (507) se voltar para a antiga sera que volta a funcionar ? (4.5)Liguei pra Blacberry e falaram que a versão 4.7 não e homologada e que perdi a Garantia ! E ai o que fazer ?!

  • Alejandro

    Eu sei que e chover no molhado mas me ajude com um passo a passo para poder reviver o meu Blackberry. Já vi que a versão 4.7 não serviu pro meu (8310) Eu trabalhava com ele e agora to na mão ! Valeu !

  • cara, você ta falando do 4.7 é o desktop manager né? porque para o blackberry é o OS (Sistema Operacional) e é o 4.5 o último.. do que você ta falando

  • Herbert

    Malluco,

    Estava atualizando meu bb8100 qdo, ao final da instalação, depois da mensagem apagando aplicativos, ele não reconheceu “alguma coisa” JAVA.

    Depois disso meu BB não liga mais e aparece a tela com o erro 507.

    Virei seu site de cabeça pra baixo e tentei tudo, mas nada consegui. Até pq, sempre que abria o desktop manager, ele não reconhecia o pim e mesmo que eu tentava configurar manualmente, tb não dava certo.

    Tem alguma ideia que possa me ajudar?
    Há algum procedimento físico que possa ser feito?
    Abraço

  • Herbert, procure por um topico criado ontem, o último do blog, na categoria BlackBerry Softwares .. o programa BBSAK .. leia o tópico.. acho que vai te ajudar

    abs

  • Herbert

    Malluco, consegui resolver executando o arquivo loader direto da pasta AppLoader.

    Já acontecia, e mesmo atualizando o os continua acontecendo. Do nada o meu bb8100 fica com a tela preta e a luz vermelha piscando. Depois aparece a ampulheta e aí, depois de vários minutos, ele volta ao normal.

    Vc conhece esses sintomas???? rsss
    Abraço

  • Herbert

    O tópico com o programa bbsak foi removido?
    abraço

  • Herbert, instalou tudo exatamente normal? não deu nenhum erro na instalação? baixou a versão correta pro seu aparelh?

  • Herbert

    Cara, me dei mal.
    O aparelho não quer ligar. Só aparece alguma coisa na tela se eu ligá-lo na usb sem bateria (aparece o aviso de quem ele ta sem bateria).
    Do contrário, ele não liga e tb não consigo utilizar nenhum programa pq qdo espeto ele na usb, o micro não o reconhece mais.
    No programa desktop manager, por exemplo, não aparece o pin.
    Resumindo… acho que perdi o aparelho rssss

  • Herbert

    Ahhhhhhhhh já ia me esquecendo.
    Valeu pela atenção meu camarada!!!!
    Um abraço

  • Velho,

    Ainda não é o final…

    Faz assim, tira a bateria e liga no usb…

    Ele vai reconhecer aí você coloca a bateria…

    Aí ele vai reiniciar depois de demorar um bocado…

    Tentaí…

    Boa sorte

  • Herbert

    Grande,
    Naõ consegui, mas encontrei um cara que recuperou o cel pra mim.
    Pena que agora eu perdi a coragem de fazer atualizações heheheheh
    Abraço

  • herbert, mas sem atualização os novos aplicativos não vão funcionar.. pense nisso

  • Herbert

    A perda da minha coragem em atualizar foi por causa do R$100,00 gasto no reparo hehehe

    Meu aperelho está usando a versão 4.5.0.52.
    Está muito desatualizado?

  • ta certo Herbert.. então ta bom esse é um dos atuais 🙂
    abs

  • Herbert

    Surgiu um pequeno problema. Essa versão 4.5.0.52 não me disponibilizou a opção de envio de MMS.
    Como eu faço para ter essa opção disponível no bb?
    abs

  • vigarista1

    Ola, noisdf, estava com o um problema em parte igual o seu, meu primo, com o bb8310 dele, estava tudo ok, ate que ele desligou e quando ligou, so acendia a luz vermalha e apaga e entrava na tela com a imagem de uma bateria preta com um corte vermelho, fiz de tudo, tentei atulizar e tudo mais, negativo, so que, meu problema no fim, nao foi de software e sim no hardware, depois de abrir o aparelho eu pode constatar que o defeito estava em uma sujeira em um dos 4 contatos da placa no lugar no conector da bateria estava com uma sujeira, um crosta micro, apos limpar os contatos com uma borracha daquela de colegio de apagar e liguei, bingooooooo, o celular ligou normal, so que deu o erro 507 (isso pelas tentaivas de atualizar ele mal sucedidas), agora esta tudo certinho e meu primo si safou, espero que isso te ajude ou ajude outros no mesmo dilema..

    Rbson Sena.

  • Flavio

    Alguem sabe como tirar o logo da operadora do blackberry? Já reinstalei o fw e ele ao iniciar abre com o logo da operadora. Fiz de tudo mas….nada !
    Se alguem souber, eu agradeço
    Abraço

  • @Flavio
    É teoricamente impossível, mas é praticamente possível, desde que alterando a ROM, memória onde geralmente são gravadas as informações deste tipo, sabendo-se a linguagem de baixa plataforma talvez você consiga, ou, creio eu, que o programa MML (MFI MultiLoader) faça isso… tem uns procedimentos que faça, mas não é totalmente seguro, então, caso vá fazer algo do tipo faça por sua conta e risco, ou ache algum hacker e/ou cracker que esteja afim de brincar com um sisteminha diferente..

    abraço

  • Flavio

    Malluco
    Muito obrigado pela sua informação. Onde consigo o MML?
    Abraço

  • @Flavio
    Você consegue em torrent.. ou se procurar no google achará alguns links ainda disponíveis pra downloads em sites gringos.

    abs

  • Augusto

    olá, ganhei essa semana o Blackberry 8100 dos meus pais, meu pai usava ele, porém eu não sei onde foi parar o cd de instalação dele e resolvi procurar na internet sobre isso. Instalei vários Desktop Maneger’s no computador e nada de funcionar, até que li esse tutorial que me parece muito bom, só que tem mais um problema, eu baixei a versão 4.2 SP2 se eu não me engano, que é o correto para o meu computador, só que também não funcionou, o computador lê o driver como desconhecido e depois some, e o cabo USB esquenta MUITO, até deixei um pequeno ventilador nele enquanto deixo o blackberry conectado ao pc. Tentei fazer esse esquema de retirar a bateria e conectar ao pc só que foi em vão, nada funcionou.

    Teria alguma dica para o novato aqui? 🙂

    desculpe a ignorância.

    Att

  • @Augusto
    ola..

    quando bota no usb ele reconhece o celular normal? Na tela do BB aparece alguma mensagem após conectar o cabo usb? no desktop manager ele reconhece o blackberry/PIN?

  • debora

    Meu Blackberry 8900 desligou sozinho e em seguida liguei novamente e apareceu essas duas Mensagens, agora fica travando direto qdo acesso a pasta de MMS e SMS, alguém sabe me dizer o que está acontecendo e o que eu faço???

    As 2 mensagens que aparece:

    Uncaught exception: Aplication net_rim_bb_messaging_app(67)is not responding; process terminated

    Foi inserido um cartão de memória que contem erros. Para corrigir o erro, use um ultilitario de verificação de disco no computador. OK

  • @debora
    hmm.. recomendo fazer um backup dos seus dados e fazer uma reinstalação do SISTEMA OPERACIONAL do seu curve.. acho que vem bem a calhar..

  • Daniela

    Olá, Perdi o meu BB da VIVO e ganhei um Blackberry 8310 curve da TIM. Sei que preciso desbloquear para utilizar o sim da Vivo. A minha duvida é se posso restaurar o OS da VIVO no lugar do q esta da TIM depois do desbloqueio. Com a ajuda do site já achei o arquivo da vivo: 8310M_PBr4.5.0_rel81_PL2.7.0.68_A4.5.0.55_VIVO.exe
    Posso tb restaurar o meu backcup do BB antigo (mesmo modelo).
    att,
    Daniela

  • gonzalez

    ola td bem tenho um blackberry e coloquei um cartao de memoria
    agora fica aparecendo uma menssagem que foi inserido um cartao de memoria que contem erros e pra corrigir o erro pra mim usar um utilitario de verificaçao de disco . como faço isso??

  • Robson

    Caro(os) Amigo (os),

    Recentemente adquiri um BlackBerry usado, e estou adorando, mas, estou
    com um problema e já procurei inúmeras pessoas para ajudar, mas, infelizmente
    sem sucesso.

    Tenho um celular BlackBerry Storm, modelo 9530, mas, ele não aparece
    a tecla de configuração, conhecida como uma chave inglesa, e desse jeito
    não tenho acesso a configurações do celular e o programa
    desktop manager 6.0 ou qualquer outra versão não reconhece o celular
    conectado pelo cabo USB, mas, meu Windows 7
    reconhece o celular (windows explorer), inclusive reconhece duas unidades, uma de 2 GB e outra de 20MB.

    Já tentei todas as tentativas que encontrei na internet, inclusive as que estão logo acima

    Agradeço atenção!

    Robson Santos

  • Bahiano

    ola, tenho um blackbarry curve 8520 desbloqueado da tim,e gostaria de saber se for possivel como retirar o logotipo da operadora? Desde já fico agradecido.

  • André Luiz

    Olá, tudo bem?

    Por favor se alguém já passou pelo mesmo que eu ajude-me.

    Meu bb 8310 após eu tirar a bateria nuncamais ligou nem pisca a luz vermelha.

    Bateria totalmente recarregada e levei numa assistência e falaram que tem que fazer uma atualização.

    Como sou adepto do faça vc mesmo, estou aqui na net quebrando a cabeça para conseguir atualizá-lo.

    Por favor me ajudem.

    Grato,

    André Luiz

  • Carol

    Oi, tudo bom?? Será q vc podia me ajudar???
    Sou da claro mas comprei um aparelho desbloqueado da vivo, o bb torch 9810 e ele fica travando o tempo todo! Toda hora tenho que retirar a bateria para reinicializar….
    Já fiz aquele reset total e ai celular parou de reconhecer varias coisas do memory card! Tipo minha agenda…e continua travando! O que devo fazer?

Procurando Acessórios para BlackBerry? -> www.acessoriosblackberry.com.br

propaganda-bbmagazine