Saiba tudo sobre Pacote de dados, BIS/BES e outros !!!
Muito se ouve falar de pacote e/ou plano de dados para BlackBerry e outros Smartphones por ai. Que para uso de Internet neles você precisa de um tal de pacote de dados.
Poucas pessoas conhecem essa terminologia, portanto, venho explicar um pouco detalhado o que é para meus leitores ficarem sabendo 
.
Vou mostrar um pouquinho do meu conhecimento pra galera, afinal, compartilhar faz parte da minha bagagem… Me corrijam se eu estiver errado em minhas palavras ok? Posso estar um pouco defasado sobre tal informação, mas vou falar só o que eu conheço. Algumas informações também foram tirados de alguns sites como HowStuffWorks.
Vou tentar explicar um pouco do funcionamento e falar também um pouco dos pacotes do BlackBerry BIS e BES para os leigos.
Pra começar, tudo que se faz na Internet, gira em torno de pacotes de dados, então tudo quanto é informação enviada e recebida é um pacote de dados que ta sendo processado. Exemplo disso, enquanto você entrará nessa página foi um pacote que você recebeu, quando enviar um comentário é um pacote que você ta enviando. Em redes que enviam dados com pequenos pacotes de dados são chamadas de rede de comutação de dados.
Cada pacote possui um certo tamanho de informação que o ajudará a chegar ao seu destino, o IP do remetente, o IP do destinatário…, é assim que a rede divide em partes por exemplo uma mensagem de e-mail pela Internet, isso tudo em um certo tamanho de bytes.
Cada pacote é enviado através da melhor rota disponível. Uma rota pode ser seguida por todos os pacotes na mensagem ou nenhum deles, tornando assim a rede mais eficiente.
A maioria dos pacotes são divididas em três partes:
- Cabeçalho -> contém instruções sobre as informações contidos no pacote que incluem tamanho do pacote, sincronizações, nº do pacote, protocolo utilizado (e-mail, http, etc…), endereço de origem e endereço de destino.
- Corpo -> chamados de dados do pacote, é o dado principal que o destinatário estará recebendo e visualizando, por exemplo um corpo de um e-mail onde você digita a mensagem que quer entrega e/ou alguma imagem ou arquivo anexo…
- Rodapé -> normalmente contém bits que avisam ao receptor que o fim do pacote foi atingido, fazendo com que seja fechado qualquer outro tipo de recepção por meio daquele pacote. Também pode haver algum tipo de verificação de erro. A verificação de erro mais comum utilizada nos pacotes é a Verificação de Redundância Cíclica (CRC). A CRC é bem clara. É assim que funciona em certas redes de computador: ela considera a soma de todos os bits 1s contidos no corpo do pacote. O resultado é armazenado como um valor hexadecimal no rodapé. O disposotivo receptor soma os bits 1s contidos no corpo do pacote e compara o resultado com o valor armazenado no rodapé. Se os valores coincidirem, o pacote está adequado. Se não coincidirem, o dispositivo receptor envia um pedido de reenvio do pacote ao dispositivo de origem.
Bom, esse é mais ou menos o que acontece em uma transmissão e como funciona o gerenciamento de pacotes de dados, isso tanto para Internet em seu computador quanto para os pacotes de dados instalados em seu celular enviados através da sua operadora após assinar um plano com eles.
Falando um pouco sobre BIS e BES.
O que é BIS afinal ?
BIS é BlackBerry Internet Service, é um serviço da BlackBerry que te da acesso a Internet. Diferente dos planos da sua operadora, o BlackBerry Internet Service te da acesso ilimitado a Internet e com alguns outros serviços extras. Já o plano que sua operadora lhe vende, dependendo do valor você pode ou não ter internet ilimitada, e ainda por cima as vezes cobram serviços extras, tem suas vantagens e desvantagens. A, já ia me esquecendo. O BIS é um plano para pessoa física e não pessoa jurídica, ao qual direi mais abaixo.
O que é BES afinal?
BES é BlackBerry Enterprise Server, é um serviço disponivel apenas para empresas corporativas, assim como uma intranet, onde, diversos serviços são disponibilizados para você com acesso restrito dentro de uma rede, pode ou não te dar acesso a Internet, isso depende da boa vontade do administrador de TI e das políticas vigentes e também o mais interessante nesta rede BES é a sua segurança, seus dados trafegados são muito mais criptografados e bem mais seguros do que um outro acesso normal.
Ta bom Malluco, eu entendi, e qual a diferença dos dois??
Bom, já falei mais ou menos a diferença, então vou tentar ser mais direto.
Tanto BIS quanto BES te dão acesso a Internet, como dito acima, podendo você receber e-mails, acessar sites, se comunicar via chat MSN, GMAIL e outros da sua preferência. Também te da acesso a serviços de terceiros como MobFuell, Bolt entre outros… Quando é trafegado os dados vão para os servidores BIS / BES e assim sendo, se comunicam com o mundo exterior, em seu nome, retornando para você os dados que você solicitou .
A diferença mais concreta é o nível de segurança em que os dados são recebidos e enviados, como falei, o BES é uma rede muito mais segura por ter um sistema de informação bem mais encriptada.
No caso do BIS também possui dados criptografados, porém, fica a mercê do próprio usuário, que na sua maioria é usuário leigo em assuntos de segurança na Internet e não tem noção nenhuma de como se proteger acessando sites que não conhece, ou seja, pode-se utilizar uma segurança de TI também tendo um BIS porém é necessário que o user tenha noção do que e como fazer, as precauções são diversas, como, antes de usar qualquer aplicativo de terceiros que não conheça, faça uma busca para saber se aquele aplicativo é confiável. Na dúvida pergunte para os mais experientes.
No BES como falei a segurança fica a mercê do próprio departamento de TI, do qual controlam totalmente todos os aspectos do servidor BES e com certeza ficam sempre num local agradável, sentado e confortável.. somos administradores de TI né gente, não podemos trabalhar em pé na frente do PC .
Então, Malluco, eu estou totalmente fora de segurança utilizando meu BIS?
Não, alias, não totalmente. No BIS funciona tudo como uma rede pública. Seus dados da operadora para o seu telefone são também criptografados, mas ao mesmo tempo, a operadora está se comunicando com a Internet o que não é exatamente o auge de um ambiente seguro sacou? A sim a probabilidade de alguém interceptar seus dados e usar de má fé, não quero te assustar amigo(a) ok? Mas, pra te deixar mais animado e com menos peso na consciência, posso te assegurar de que o BIS é um ambiente MUITO mais seguro do que a internet usada em sua casa como Telefonica(speedy) ou outro e também muito mais seguro do que usar rede sem fio (wifi) e/ou bluetooth, pode ter certeza disso. Mas, não se preocupe, como falei, não acesse locais que você desconheça. Leia alguns artigos sobre segurança que aprender um pouco como se defender e tal.. não fique alarmado, mas é bom prevenir .
Enquanto que no BES (nossa, ta enjuando né???) é totalmente uma rede privada e fechada, seu BB tem um ambiente muito seguro, um link que vai direto para o ambiente corporativo, uma vez que o BES é um servidor e geralmente está dentro do TI da empresa, onde, geralmente também, analistas de TI de uma empresa possuem uma vasta experiência com segurança de informação, é preciso saber né.. A única maneira de alguém interceptar os dados do seu BB através do servidor BES é ele infiltrar em sua empresa como um espião hehehe.. A não ser que seja uma Microsoft, uma Sun ou Google, não vale a pena ser espião nessas horas…
Bom, falando um pouco mais do BES, ele realmente é muito seguro, eu acho que falei bastante mais ainda fui bem simples nas esplicações, o BES faz mais do que simplesmente ler e-mails, ele funciona como uma VPN (Virtual Private Network – Rede Particular Virtual). Assegurando de que tudo que você faz no BlackBerry seja realmente criptografado, e essas informações criptografadas, nem mesmo um Transltr da NSA consegue decifrar eheheha..
Então, continuando, imagine você ter 297 aparelhos blackberry configurado na sua rede BES e você precisa instalar um aplicativo em cada um deles, um aplicativo comum assim como o MobFuell do amigo Ricardo da empresa Highlan. Com esse servidor BES e seus 297 aparelhos cadastrados, você não precisa nem tocar no aparelho fisicamente pra instalar esse app neles, você nem tem que se preocupar com o usuário final, é tudo feito automaticamente através da REDE, totalmente seguro . Incrível né?
BES também permite você limpar, resetar, bloquear um celular, é bem útil para os esquecidinhos de plantão que vivem perdendo coisas.
RESTRIÇÕES
Nem todas as operadores oferecem o mesmo nível de serviços do BIS. Eu já vi casos em que muita gente é cobrada por usar um programa de terceiro em seu blackberry utilizando um serviço de internet da operadora e não do BlackBerry. Significa que, se você instalar aplicativos fora do padrão da operadora e que usam um pacote de dados excedente, você vai ser, demasiadamente, roubado . No BES não existe cobrança nenhuma, pois o depto de TI que vai te dar permissão do que você deve/pode e não usar. Quer Windows Live Messenger mais não quer GTalk? Eles configuram pra você. Quer GTalk e Yahoo Messenger mais não quer Windows Live? Calma, o pessoal libera também…. simples assim .
Então, minhas recomendações, se for utilizar um plano de dados de internet em seu BlackBerry, caso for usuário doméstico/pessoa física, utilize o BIS, se for corporativo, configura um BES, é caro, mas vale cada centavo. Deixe sua operadora chupando dedo…
Qualquer outra ponderação será bem vinda.
Abraços… e desculpem o longo texto.. hoje estou inspirado em alguma coisa…
Filed Under: BlackBerry Dicas
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valeska
Qual é o modelo do seu aparelho?
@Helio Leal Junior
Helio, Eu tb tenho um Torch 9800 da AT&T, consigui desbloquear e hoje estou usando para teste um Chip TIM Infinity Pre, com o plano de 0,50 centavos o dia.
Tudo funciona, exceto é claro o Navegador nativo, email nativo e os serviços nativos. Instalei o Opera Mini (navegador), O Mobiquus (email), o Aim Plus para serviços de Mensagem Instantanea, enfim, vários app de terceiros. e tudo funciona.
Eu acho que depois de 48 horas o TIM bloqia o bis.sao safados meu amigo.
Teste mas de que dois dias pra ver.
Abraco,
Tenho um BB com plano BIS e minha empresa tem um plano BES.
A empresa diz que não há como eu ter acesso ao e-mail corporativo da empresa devido a incompatibilidade de planos. Isso está correto?
Alguém sabe dizer se consigo acessar internet/emails no Blackberry usando o plano Infinity Pré? Aquele que se paga 0,50 centavos por dia?
@@gabiberries
Vc deve entrar em contato com sua operadora e solicitar a ativação de um dos pacotes BlackBerry existentes. Hoje a Claro comercializa, por exemplo, 4 tipos diferentes de planos BlackBerry. Depois da ativação do serviço na linha acesso http://www.suaoperadora.blackberry.com e prossiga com as informações.
@Felipe
Então Felipe, a informação não procede. Eu rodo BIS e BES no mesmo aparelho. Agora mesmo você rodando o BES é interessante manter um pacote de dados ativo em seu celular. Eu resolvi deixar o BIS ativo pois fico com receio da Claro me tarifar por uso de dados adicionais. Digo isso pois por exemplo, um email que eu receba vai primeiro parar no NOC da RIM no Canada, e depois desce pra minha operadora, que disponibiliza pro meu PIN, e isso usa dado, logo eles podem me tarifar, certo?
Além do mais eu uso o BB como modem direto!
Aproveitando o gancho Malluco, sabe se posso deixar meu telefone so com BES sem ativar o BIS? Se eu puder fazer isso vai ser uma economia enorme em!
@Carlos Reis
consegue sim, so alguns aplicativos do proprio blackberry que nao, como msn, facebook e outros, agora o navegador voce consegue sem problemas!
@Carlos Reis
Mesmo sem vc ter mencionado a operadora, acredito que não, pois vc precisará do BIS para cadastrar seus e-mails e utilizar o navegador nativo do dispositivo.
Perfect !
malluco, ainda nao consegui entender o blackberry messenger…
preciso conhercer pessoas que tenham blackberry?
so funciona se o meus supostos contatos tenham blackberry?
é um serviço gratis do bb?
preciso estar navegando na net pra acessar?
tenho um bb 9000…..
abrigado
como faço para acessar a wap de um BB 8350i da nextel tenho acesso wap ilimitado mas nao consigo no BB pois nao tenho pacote BIS é possivel ?
Ola malluco
Tenho um bb 8520 e um plano bis da claro
Eu tenho uma duvida com respeito a velocidade. Qual a velocidade padrão do plano bis da claro ?
Gostaria de saber disso pq tenho tido mtos problemas com lentidao apesar da cobertura da claro ser otima aki na minha cidade
Olá, bom dia!
Venho apenas tirar uma duvida.
Ganhei da minha mãe o BlackBerry Bold que ela utilizava pela Claro. O parelho sempre foi desbloqueado. Eu utilizo a Tim, meu plano é pré, e no inicil utilizava normal todos os aplicativos e utilidades do bb. Porem só durou um mês. 1° não consegui mais usar os aplicativos e só conseguia pela via WAP. Agora não uso nada! :/
Não abre e aparece a tal mensagem ( Você não está em uma área capaz de executar a comunicação de dados. Por isso, o navegador não pode recuperar paginas da web)
é algum problema junto a minha operadora ou é com a BlackBerry?
Tenho que ir na Tim mudar meu plano? ou procurar a Blackberry?
Tenho essa duvida.
Muito Obrigada!
@Felipe
Sim, a empresa está correta. O plano BES envolve um pacote específico de serviços que não está incluído no plano BIS. Você pode conversar com a empresa e verificar se eles podem pagar pelo plano BES para a sua linha ou te fornecer um chip com este plano.
@Carlos Reis
Carlos, os planos BES e BIS só são disponibilizados para pós-pagos. Se alguma operadora resolveu incluí-los nos pré-pagos, é novidade.
@franks
O BBM funciona entre qualquer BlackBerry, independentemente da operadora, localização ou tecnologia. O lance é pedir o PIN do aparelho da pessoa, pois é ele que identifica ela no BBM. É um serviço gratuito e muito prático, pois além do chat convencional, há transferência de notas de voz, fotos, etc.
@Pamela Thayna
Pamela, você deve consultar sua operadora para saber o que está acontecendo, mas lembre-se de que para usar todos os recursos do BlackBerry você terá de aderir a um plano pós-pago.
@alexsandro
Oi Alexsandro. O 8520 é um aparelho GSM/EDGE, portanto, 2G. A velocidade não deve mesmo ser muito alta, ok?
Ola. Recentemente comprei um BB Torch 9800 no exterior… Bom, já estava atrás do plano de dados e acabei ficando na dúvida quanto ao plano que devia pegar. Minha operadora é VIVO e contratei o plano de dados de 2 GB (depois da franquia cai a velocidade), mas não diz nada de ser específico pra BB (certeza que não é plano específico pra BB).
Conseguirei utilizar os recursos do telefone? Até porque ainda nem consegui utilizar o navegador dele só com wifi…
vlw
Fui comprar um BB na Nextel, ele está 449,00 ou 10x de 44,90, sendo que neste preço há uma venda casada do BIS/BES, caso voc~e se recuse ao plano BIS/BES que custa 75,00 por mês, o BB sai por 1.110,00… Caso de PROCON!!!
@Paulo Sabino
Caro Paulo Sabino, nao é venda casada quando o cliente tem direito de escolha, vc nao é obrigado a fazer o plano de BIS/BES, somente se necessitar. Venda casada é quando o cliente é forçado a comprar ou adquirir produto ou serviço juntamente com outro que nao quer, pratica abolida do mercado nos ultimos anos. Se vc for em uma outra operadora vai encontrar valores de aparelhos para planos pos pagos e pre pagos, isso é venda casada??? pior ainda, pois nesses casos vc nao pode abaixar seu plano de voz ou cancelar (tem multa) na Nextel vc pode sim abaixar seu plano de voz sem penalidades, so nao pode cancelar o plano de voz ou de BIS durante a carencia.
Resumindo…compre um bold 9700 que nem eu fiz.. e como ele é um aparelho pré pago usa se somente pra atender e enviar msg kkkk foda né..prefiro meu iphone 3gs liberado pra tudo..jogos , msn , facebook , e com uma facilidade de escrever jogar que nenhum celular no mundo nunca vai chegar perto…resumindo blackberry é um celular pra velho ..tiozinho que quer gastar pra ter uma merda..o meu esta a venda um bold 9700 paço ele por 450 reais pra nunca mais ver a cara dele que me desculpem os fãs de blackberry esta é minha opiniao …
Oi,pretendo comprar um BB,mas não gostaria de pagar o BIS/BES da nextel. Que recursos eu teria disponível no meu aparelho ? O wi-fi por exemplo funciona ? Obrigada.
qual é o modelo d oseu aparelho @vivi ?
eu achei um BaclBerry Curve 8900 , e comprei um chip da tim enão consigo acessar a internet vocês poderiam me ajudar a configurar ? por favor ? preciso muito da ajuda de vocês, será que o BB Curve 8900 da pra fazer a configuração desse tal de BES ? ja tentei mais nem acho o BlackBerry manager preciso da ajuda de vocês
Sou cliente pre pago e gostaria de saber pq pra usar a internet no meu BBerry preciso ter un pct de dados. E tbm pq tenho q ter pct de dados da operadora pra ter o BIS?
OLá pessoal, comprei um BB 8520 e não consigo configurar um plano BIS, possivelmente o antigo dono já deve ter um plano desse e agora não consigo fazer um pra mim. Pelo que entendi a conta BIS é vinculada ao aparelho, portanto ainda está com a conta dele. O que devo fazer para cancelar a conta antiga e fazer uma nova?
ola bom dia
como faco para ter o Bis no meu blackberry torch 9800
se puderem me ajudar agradeco pois ja estou meio velhinho e para mim e um pouco dificil
meu email e emreinas@terracom.br
muito obrigado
urgente
para ter o bis e preciso ter pacote de dados ou nao
grato
quanto teremos que pagar para termos o Bes instalado e por mes ou so de uma vez
grato
@Pedro Naibert </a
O s pacotes bis e bes tem adifernça entre algumas operedoras ou seja cada uma utiliza os pacotes para cada tipo de cliente…por exemplo…a nextel o pacote bis são vendidos apenas para Black Berry e I1 para ter acessos a redes de e-mail.pop3 e outros arquivos esclusivos.na verdade são comercializados para smartphones.certo!
agora o pacote bes,,são para grandes Empresas.intregração de servidores microsot exchange,ibm lotus,domino ou novell gorupwise e proteção de conteudo e e-mai!!!
vc pode personalizar o pacotes bes…
isso na nextel!
na vivo os pacotes tem serviços limitados a certos programas…ou limitações de uso ilimitado!
axo q ajudei um pouco agora! vlw
Oi, eu tenho um bb 8520, e ao comprar ele, eu mesma instalei o bbm; Adicionar meus amigos com o pin, mas no bbm fica ”pendente”. Poderia me ajudar? Grata!
Boa noite.. passei a tarde entre atendimentos on-line e por telefone com as operadoradoras, sem nenhum sucesso.
Tenho um BB no pré, gostaria de acessar minha conta de email pelo app nativo do aparelho.
Gostaria de saber se isso é possível através desses planos pré-pagos de internet das operadoras? Ou se atraves do app LogicMail eu conseguiria receber e enviar emails via pré-pago?
Se alguém puder me ajudar, serei grato!
Boa Tarde,
Ganhei um BB 9520!
É meu primeiro BB e ainda estou muito perdida!rs
Gostaria de saber qual operadora vcs me indicariam!
Meu chip é claro mas achei muito caro!
E como faço p/ comprar o pacote de dados?
Na verdade preciso de um professo de BB rs
@Karina
voce esta em qual cidade? recomendo a OI por ser legal, pode ser que nao seja barato, mas ach oque eles possuem planos mais acessíveis.
leia este link -> http://www.blackberrymagazine.com.br/mallucocom/
abs
Buenas.. amigo gostaria de esclarecer uma coisa.. o BBM e gratiuto? nao precisa de conexao com ainternet para fucnionar?? tenho dois BB um com pacote bis e outro comprei fora do pais, utilizo eles pela vivo mas so um com o BIS o outro so tem a linhas mesmo..
vi num dos post acima que o BBM e gratiuto? gostaria de saber se é isso mesmo pois a vivo nao me libera sem pagar.
Olá,
Tenho um BB com plano BES da empresa. Ganhei um iPhone4, posso simplesmente usar esse chip no meu iPhone ou o plano BES não funcionará?
Obrigada!
Muito obrigado pela sua atencao ao responder as perguntas. Eu comprei um Bb desbloqueado e configurei ele para acessar a internet pelo wi-fi, Meu plano no celular eh um da operadora wind(italy), pre -pago. Tento com o wi-fi usar o bbm, porem nao tenho sucesso, como faco para que funcione o bbm com wi-fi para plano pre-pago da wind(italy), coloco bbm code no celular de amigos ele digitalize mas deixa o convite pendente esperando por autorizaxao porem a pessoa nao recebe nenhuma confirmacao e nem eu.
OlÁ! Estou tendo problemas em conectar no meu aparelho BB Curve 8520 pela internet da Vivo. Será que pode ser alguma configuração do aparelho? Coloquei outros chips de outras operadoras e a conexão foi normal. Obrigada!! =)
Oiii gente, meu blackbeey é um curve 8520 e não está funcionado internet. Eu uso o chip da tim, o plano está certinho, com internet e tudo. Eu consigo entrar apenas pelo portal, mas pelo dispositivo baixado no blackberry não vai, aparece: tente mais tarde; Meu wi-fi também não funciona! Eu tenho na minha casa a rede e quando vou entrar pelo celular diz que a sessão expirou! Já tentei de tudo, mas nada funciona. POR FAVOR, o que eu devo fazer? Desde já agradeço. Preciso desse BIS/BES? Ainda estou perdida, por favor.. me expliquem? bjs
Olá adquiri recente um Blackbarry 8520, e junto um pacote Claro Blackbarry total, sendo que baixei o aplicativo Msn o qual eu não consigo entrar dizendo que Serviço não habilitado neste dispositivo, já entrei em contato com a claro muitas vezes e não resolvem o meu problema eu acredito que é alguma liberação de plano de dados mas não sei o que falar para operadora resolver esse problema. Alguem ja teve esse problema e foi solucionado? ou o que eu falo para operadora entender que não esta funcionando o msn aplicativo no meu aparelho.
Olá, estou querendo comprar um BB mas queria saber se é necessário o BIS pra rodar o msn, facebook etc, ou se com o pacote de dados da própria operadora eu consigo acessar.
@jonathan
sim ele é gratuito, porém so funciona com o BIS habilitado
@Joy
nao, o BES é exclusivo para serviços BlackBerry
@Daniel
BBM so funciona mesmo com o BIS habilitado, ou o BES
@Luciene
é o vivo on? se for, tente habilitar direto na operadora, ligando com os operadores e solicitando. ou leia este topico e faça o procedimento http://www.blackberrymagazine.com.br/2009/05/configurando-wap-e-wi-fi-no-blackberry/#comments
@Giovanna
o tim é o infinity? funciona normal. veja se ha habilitacao na sua linha pré
@Josilene
msn so vai funcionar com o BIS habilitado ou algum pacote de dados compativel
@Amanda
sim, ou algum plano compativel. mas o mais adequado e recomendado é o proprio BIS mesmo.
abs
Malluco, por favor me ajuda, pois quem ta ficando maluca sou eu já.
Depois de leu seu matéria, ficou uma coisa na minha cabeça.
Comprei um BB 8520, nesses sites de compra coletiva, e o mesmo veio com esse pacote BES, não sei o que faço, não consigo acessar quase nada, não posso ao menos cadastrar meu e-mail pessoal, o BES não me serve de nada, e parece que limitaram meu acesso ao celular. Me de uma luz pelo amor de Deus..ah sim eu tenho um chip da claro que é pós-pago, mas o que estou usando no BB é a Oi..pré-pago..Por favor, Obrigada
Malluco, por favor me ajuda, pois quem ta ficando maluca sou eu já.
Depois de leu seu matéria, ficou uma coisa na minha cabeça.
Comprei um BB 8520, nesses sites de compra coletiva, e o mesmo veio com esse pacote BES, não sei o que faço, não consigo acessar quase nada, não posso ao menos cadastrar meu e-mail pessoal, o BES não me serve de nada, e parece que limitaram meu acesso ao celular. Me de uma luz pelo amor de Deus..ah sim eu tenho um chip da claro que é pós-pago, mas o que estou usando no BB é a Oi..pré-pago..Obrigada
Mari, boa tarde
ele veio com politicas de TI ativasa. precisa retirar, procure no blog por retirar policitas de ti ou pelo jl_cmder
reinstale o sistema após isso
abs
@Malluco
Muitíssimo obrigada, e desculpe a ignorancia, mas como eu reinstalo o sistema depois, pelo CD que acompanha?