Dicas para restaurar possíveis erros no BlackBerry
Erros acontecem. Principalmente na hora de fazer aquela instalação, fazer aquele upgrade, coisa que parece simples mas que no final acaba tirando o sono de muitas pessoas, pode ser elas experientes ou não.
Erros chatos como:
- Tela branca e ampulheta girando, como na imagem acima;
- Erro Software 507
- Error exception blablabla;
- Fatal error;
- e outas infinidades de erros..
O que aconselhamos a fazer nestes casos é, não se matar, ok Ariana??? 
.
Fique sussa, não esquente a cabeça, tome um cafezinho, relaxe.. isso tem solução.
Em caso destes erros, você pode fazer é uma reinstalação no sistema operacional.
Porém, o erro que o pessoal comete é, “não funcionou vai pra assistência”.
Você liga na USB do PC mas mesmo assim ele não responde né? Você faz de tudo e a maldita tela branca continua lá, pra assombrar sua vida.
Abaixo, tentarei passar algumas dicas para você tentar retornar estes problemas ok?
Primeiramente aconselho, não que vá utilizar, ter as ferramentas em mãos, como:
O erro mais comum é o Erro Software 507 ou o Fatal error. A temida Tela Branca. No Windows temos a temida Blue Screen.
Vamos lá. Caso tenha aparecido o seu Erro Software 507, faça o seguinte:
Você tem que estar com o BlackBerry desconectado do computador. Deixe ele como está. Acesse a seguinte pasta no seu computador (windows).
c:\Arquivos de Programas> Arquivos Comuns> Research In Motion> APPLOADER.
Dentro dessa pasta, tera um atalho/programa chamado:
Etapa1: É ele que você vai ter que executar. Executando, ele abrira o aplicativo de gerenciamento do Sistema do BlackBerry, como mostram as telas abaixo:
Etapa2: Nessa tela, clique em Next, abrira a próxima tela, selecione o tipo de conexão do seu PC com BlackBerry, geralmente é via USB, e depois clique em NEXT também…
Beleza, nessa hora, após selecionar a opção, ligue o seu BlackBerry ao cabo USB. Está é parte difícil, perceba que na imagem acima está mostrando COM1, e quando você selecionar o tipo de conexão para USB-PIN:Unknonw, clique em avançar, você vai ver que o BlackBerry poderá travar fazendo um looping (reiniciando a todo momento).
A conexão USB-PIN: Unknonw é exibida por alguns segundos assim que o BlackBerry é conectado pela primeira vez, fica piscando o LED vermelho, isso ocorre quando o BlackBerry está dando o arranque inicial que faz parte da sequência de inicialização… Pode ser que você não consiga usar ele e fazer o restante do procedimento, porém tem um macete. Você vai precisar arrancar fora a bateria e conectar no cabo USB sem a bateria no BlackBerry.
Ae tente novamente, arranque a bateria, coloque o CABO USB e quando estiver na tela acima em conexão novamente, escolha USB-PIN: Unknown clique em Next (avançar) e pronto, você tera controle total agora e podera fazer o restante dos procedimentos.
Etapa3: Neste momento você pode optar por colocar a bateria novamente ou não, porém é de suma importância que a bateria esteja conectada antes da instalação do OS ser completada.
** Se você não cosneguir, feche Loader.exe e tente tudo novamente desde o início, porém você precisa ser super ágil na hora de fazer a conexão identificar o BlackBerry ok? Arrancando a bateria e colocando ela no lugar na hora certa, ou seja, quando clicou em Avançar (next) la na opção USB-PIN: Unknown, aparecendo a próxima tela você já coloca a bateria também ok?
Continuando, com o seu BlackBerry fora da sequencia de reinicialização automática, aparecerá as opções do que você vai querer instalar no seu BlackBerry. No caso, aparecerá o Software padrão que foi instalado primeiro junto ao seu Desktop Manager, ou seja, se instalou o 4.2 por último vai ser ele, se instalou o 4.5 vai ser ele e assim sucessivamente.
Etapa4: Escolha o que você quer instalar no seu BlackBerry, juntamente claro do Sistema Operacional.
Após ter selecionado tudo, clique em avançar (next), depois subtamente clicando também para aprovar e concluir a instalação.
Etapa5: Neste momento, sente-se, levante-se, vá tomar um cafézinho, vai levar seu au-au pra passear pois este processo pode levar de 30 minutos à 1 hora.
Clicando em Finish, faça o que falei, vá passear 
.
Aguarde enquanto tudo é carregado e instalado no seu BlackBerry…
Aqui nesta hora eu dou um aviso, caso tenha optado por deixar a bateria fora da bandeja enquanto ele fazia este processo todo, não tem problema nenhum também pois eu já cheguei a fazer isso e ocorreu tudo bem sem problema. Porém, antes de terminar este processo, no caso de você ficar monitorando o tempo todo com a cara grudada na tela do computador, assim que estiver finalizando, coloque a bateria novamente. É de suma importância, pois se não fizer isso, após esta etapa ele irá reinicializar o celular e se a bateria não estiver na bandeja meu fi, você vai ter que começar de novo, pois vai aparecer o maldito erro novamente, ou até um erro pior…
Etapa6: E chegará na etapa que eu mais adoro, que é o seu final ehehaeh. Clique em close para finalizar a instalação.
Aguarde a inicialização do seu Sistema Operacional, chegando lá, caso você tenha um backup dos seus dados como agenda de endereços, jogos, themas, programas e tudo mas, faça a reinstalação deles e/ou restaure o backup dos arquivos… é bem simples e pode ser lido NESTE TÓPICO AQUI.
Outro erro que pode ocorrer também é com os erros de aplicativos, um deles é o maldito:
Uncaught exception: ArtInterface::DocPosToCarent: error 3; formatted text lenght = 42;
Um leitor do blog, Adrian, americano alias, enviou esta dica pra gente.
Disse que procurou possíveis soluções para solucionar este erro que sempre vinha acontecendo em seu blackBerry e resolveu procurar alguma coisa bem a fundo no Google. Chegando lá achou alguma solução, onde pedia pra ele procurar os tipos de erros no próprio Log do BlackBerry, pra quem não sabe, o BlackBerry grava todos os tipos de erros que dá, em um arquivo de Log, assim como todos os banco de dados e sistemas fazem, BlackBerry é um super smartphone.
Você pode ter acesso à estes erros, pressionando as seguintes teclas:
- ALT+L+G+L+G
Aparecerá lá todos os erros que já deram no BlackBerry, além dos erros, alias, é um arquivo de LOG, então ele vai logar tudo.
Dando um clique no erro que você quer ver, ele vai aparecer maiores detalhes sobre o erro..
Você pode precisar ver maiores detalhes sobre o erro, basta fazer o seguinte, isso no prompt do ms-dos na pasta do javaloader da research in motion, isso tudo com seu BlackBerry conectado na usb do seu BlackBerry ok?
Depois disso voce precisa do arquivo JAVALOADER.
Baixe o JAVALOADER no link abaixo:
Depois de baixado, descompacte em uma pasta de fácil acesso, crie uma pasta no c:\JavaLoader e coloque os arquivos lá dentro.
Após isso, entre no prompt do MS-DOS e acesse a pasta javaloader. O comando abaixo é pra ser digitado dentro desta pasta.
javaloader -u eventlog
Vai aparecer uma renca de logsss.. como a lista abaixo:
guid:0×9C3CD62E3320B498 time: Mon Nov 23 15:05:00 2009 severity:1 type:3 app:Java Exception data:
IllegalStateException
ArticInterface::DocPosToCaret: error 3; formatted text length = 40;
net_rim_cldc-11
TextArea
getTextBounds
0×7B8E
net_rim_cldc-9
LabelField
layout
0×9D99
net_rim_cldc-8
Manager
layoutChild
0×1B98
net_rim_cldc-11
VerticalFieldManager
sublayout
0xC6F0
net_rim_cldc-8
Manager
layout
0×1A95
net_rim_cldc-8
Manager
layoutChild
0×1B98
net_rim_cldc-11
VerticalFieldManager
sublayout
0xC6F0
net_rim_cldc-8
Manager
layout
0×1A95
net_rim_cldc-8
Manager
layoutChild
0×1B98
net_rim_cldc-11
VerticalFieldManager
sublayout
0xC6F0
net_rim_cldc-8
Manager
layout
0×1A95
net_rim_cldc-8
Manager
layoutChild
0×1B98
net_rim_cldc-11
VerticalFieldManager
sublayout
0xC6F0
net_rim_cldc-8
Manager
layout
0×1A95
net_rim_cldc-8
Manager
layoutChild
0×1B98
net_rim_cldc-8
Screen
layoutDelegate
0×5375
net_rim_cldc-2
MIDPScreen
sublayout
0×9781
net_rim_cldc-8
Manager
layout
0×1A95
net_rim_cldc-8
Screen
doLayout
0×4B51
net_rim_cldc-8
UiEngineImpl
pushScreen
0xA538
net_rim_cldc-8
UiApplication
pushScreen
0×8A4B
net_rim_cldc-2
Display
switchDisplayables
0×3A60
net_rim_cldc-2
Display$SwitchDisplayablesRunnable
run
0×3FF5
net_rim_cldc-5
Application
dispatchInvokeLater
0xAAC
net_rim_cldc-3
MIDletMain
dispatchInvokeLater
0×4F78
net_rim_cldc-5
Application
processNextMessage
0×123D
net_rim_cldc-5
Application
enterEventDispatcher
0xA51
net_rim_cldc-3
MIDletMain
main
0×51FA
guid:0×97C9F5F641D25E5F time: Mon Nov 23 15:05:00 2009 severity:0 type:2 app:System data:JVM Error 104
guid:0×97C9F5F641D25E5F time: Mon Nov 23 15:05:00 2009 severity:0 type:2 app:System data:Uncaught: IllegalStateException
Bom, o erro em questão é um problema de Java, ou pode ser erro do próprio Java que foi feito o desenvolvimento do programa/aplicativo.
Estas observações foram encontradas no site de desenvolvimento JDE da BlackBerry, ou seja, é um assunto muito técnico e própriamente para Programadores de aplicativos BlackBerry, ou seja, não possui assim especificadamente uma correção para este erro.
Este erro na verdade foi feito na hora da programação do aplicativo, alguma string ou variável que contem algum valor nulo, ao qual não pode ser concluido, ou seja, por exemplo, em uma variavel ao qual precisa possuir um valor Inteiro, foi-se dado o valor “caracter”, ou para uma variável de valor real foi-se dado o valor Inteiro e assim sucessivamente… coisas do tipo ou parecido..
O erro pode ser corrigido deletando-se o programa, tentando-se instalar de novo e/ou no caso de o erro resistir, delete-o e instale uma versão que seja, talvez se tiver, compativel com seu aparelho.
O programa que mais causou este erro, citado por último, foi o CameraMute App.
Pois bem, os outros erros que não foram descritos, pode-se utilizar as etapas da primeira parte para restaurá-las.
Para auxiliar, você pode ler os seguintes artigos:
- JL_CMDER
- Resetando o BlackBerry
- Restaurando o BlackBerry de fábrica
- Lista de OS Updates
- OS Separados por região
- Passo-a-passo para instalar o OS
- Como instalar arquivos via OTA
- Como instalar arquivos via DM
- Saiba tudo sobre BIS/BES
- Como economizar a bateria do BlackBerry
- Cadastrando e-mail no BlackBerry
- Fazendo Backups no BlackBerry
Espero que tenha ajudado a galera….. ou tirado possíveis dúvidas.
Abraços !!
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Olá querido, haha, que honra, ganhei até menção no post, rsrs
Então, ele tá funcionando direitinho com o os 194.. mas continua sem rede móvel.. hoje tive uma ideia, tem como alguém fazer um bacjup do caderno de serviços e me enviar para que eu restaure nele? Será que isso corrigiria a falta de conexão com a rede?
Bjinhos!
Estou com o mesmo problema da Ariana, meu blackberry ficou sem rede móvel, tento iniciar uma conexão de rede móvel e ele não conecta, o que eu posso fazer?
Obrigado!!!
Eu acho que deletei meu browser de internet do blackberry..
Tem como eu re-instalar somente o browser??
Nao sei oq fiz.. Ele sumiu.. AHAHAHA
@Ariana e @Latino
tenta fazer o seguinte.. vá em opções > opções avancadas > tabela de roteamento de host (HRT) e cliquem sobre o menu e depois em Registrar Agora (register now)
vá no seu painel administrativo no site da blackberry
http://OPERADORA.blackberry.com
digite seus dados como login e senha
acesse, clique no menu ajuda e depois no botão [enviar caderno de serviços]
será enviado pra voces as configurações.. veja se conseguem agora conectar.. alias, isso se voces possuirem o BIS né.
abs
Show de bola o ‘tutorial’… Muito bom de se ter, só espero nunca precisar utilizar rsrs… Abs.
@Rodrigo Baby
deletou, pra recuperar só reinstalando, eu não sei se tem download apenas do navegador do BlackBerry… pelo menos eu nuncavi, pois o browser faz parte do sistema opeacional.
Tente instalar um outro navegador, como o Opera mini e/ou o Bolt
você possui um plano de dados tipo o BIS? ou algum plano de internet?
@Marcelo
eehehhe.. espero que não mesmo
abs
@Malluco
Simm.. tenho o BIS instalado.. eu tenho o OPERA Mini.. Mas nao consigo fazer alguns dowloads por ele!
Olá, então, desisti de virar programadora de blackberry e levei na nextel…
Ele não reconhecia nem o sim… e qnd eu tentava esse procedimento q vc mencionou aí, ele colocava em fila, dizendo que só seria possível qnd se conectasse à rede de dados…
Eles reinstalaram o OS e fizeram uma reprogramação.. sei lá o que.. rs seiq ue eu desisto de ter o os da telu, paciência!
Bjão e mto obrigada pela força!
Ae pessoal (Malluco) hehehehe
seguinte, ja tentei instalar inumeras vezes o firmware da Telus, todas com sucesso, mais toda vez em que clico em COMPOR SMS, ( vide imagem http://www.btoniolo.com.br/bb/01.BMP )
ele nao faz nada, como de ignora-se o meu comando… quando solicito o LOG pelo comando alt + L + G + L + G ( vide imagem http://www.btoniolo.com.br/bb/02.BMP )
detalhes do log esta na imagem … vide imagem http://www.btoniolo.com.br/bb/03.BMP
alguem (Malluco) tem alguma ideia ? EHHEHEHHEHE
nao consigo criar sms, tenho que responder tudo pr MMS (criando uma nova)
@Rodrigo Baby
tente pegar o bolt.. logo faço um post sobre ele, pois saiu uma versão nova..
ok @Ariana . Pelo menos conseguiram resolver seu problema
.. qualquer coisa só avisar
@BT
tente instalar outra versão sem ser da TELUS. já tentou?
abs
Então.. ontem assim que cheguei em casa, conversando até com o BT, rs, tentei instalar o da telus mais uma vez.. (eita teimosia…)
E, só pra variar…, erro!
Dps de muuuita luta, acabei conseguindo, mas com o rádio desligado novamente… lá fui eu hj na nextel, em outra loja, claro, pq a vergonha não me permitiu ir na mesma a terceira vez, rsrs
O que mata é que com o da telus instalado, tinha até as opções de envio de sms
mas nem sou doida de tentar de novo… rsrs
Bjs
Claro que sou doida né… tentei, rs e consegui colocar o da telus…
Meu procedimento foi: ir no regedit e apagar todas as pastas research in motion de lá e depois abrir o loader, isso com o desktop manager instalado… só assim o loader permite instalar o firmware… e só as coisas básicas..
Feito isto, abro o loader novamente e mando instalar os complementos do firmware… e isso semrpe com o radio desligado.
Depois disso desinstalei tudo, reiniciei, reinstalei o desktop manager, reiniciei novamente, então o desktop manager mesmo atualizou o os e colocou como “validado”, pois da maneira que fiz com o loader, os arquivos ficam como “no signature”.. então pensei que finalmente tudo daria certo e o radio ligaria.. pelo log de erro, ele até liga, mas há uum aviso de atividade ilegal e ele é redesligado…
Assim:
guid:0×9C3CD62E3320B498 time: Wed Dec 09 09:03:59 2009 severity:1 type:3 app:Java Exception data:
IllegalArgumentException
No detail message
net_rim_bb_ptx_app_library(4A78AF91)
PTxApplicationRegistry
removePTxApplication
0×3B1
net_rim_bb_ptx_app_library(4A78AF91)
PTxApplicationRegistry
deRegisterPTxApplication
0×364
net_rim_bb_ptx_app_library(4A78AF91)
PTxApplication
radioTurnedOff
0×1AC
net_rim_cldc-17(4A789E61)
RadioStatusListenerFilter
dispatchEvent
0×8AB0
net_rim_cldc-6(4A789E61)
Application
processNextMessage
0xFC2
net_rim_cldc-6(4A789E61)
Application
enterEventDispatcher
0xAAC
net_rim_bb_ptx_ptc(4A78AF9B)
PTCPackageManager
libMain
0xB31
guid:0×60714307F914D8D5 time: Wed Dec 09 09:04:00 2009 severity:0 type:2 app:net.rim.scan data:RAOn
guid:0×60714307F914D8D5 time: Wed Dec 09 09:04:00 2009 severity:4 type:2 app:net.rim.scan data:Evnt-radio on
Vou dar mais uma procurada aqui na net pq sei que se levar na nextel, eles vão apagar o os…
Eita teimosia viu, deveria parar com isso, rs
Abçs
@Malluco
Cara se eu instalar um OS que nao seja da Tellus ele funciona, mais nao vai identificar SMS… por enquanto tenho que ir por MMS… ja tentei reinstalar tudo denovo… e NADA !
ehehhehehhehe
@Ariana
eita.. ehehehe.. mas ele está funcionando ???
@BT
que treta em. faça como a Ariana, apague tudo que tem no pc e reinstale tanto no pc quanto no blackberry..
será que vou ser obrigado a comprar um nextel pra poder fazer um manual? ehehhehe
querem me mandar pra eu tentar resolver?
abs
Muito bom pena que para o Bold não funcionou
Então… depois de dias aí nesta luta, olheiras, cara de nerd que passa maior parte do dia no pc, rsrs, finalmente deu certo…
E o problema era o pc!
No laptop foi direitinho
MT, MT obrigada aí pela força
tentei fazer o procedimento para tentar restaurar possiveis erros, no meu caso: o PC não reconhece usb apenas carrega; porém não tive sorte.
sequer reconheceu o meu dispositivo…
e agora ?
Malluco, se vc pudesse me oferecer este serviço de ressureição do meu blackberry ficaria muito grato. Como que a gente faria?
Abraço
Latino
@Latino
qual seu blackberry? qual o gerenciador insstalado no PC? a versao, é o 5 ou o 4? estou falando do desktop manager.
Recomendo apagar tudo e instalr tudo novamente.
Apagar tudo que tem do desktop manager, para isso siga este post que fiz:
http://www.blackberrymagazine.com.br/2008/10/como-fazer-uma-limpeza-completa-do-bb-desktop-software-no-pc/
depois, instale um novo desktop manager, pegue neste post também:
http://www.blackberrymagazine.com.br/2009/12/software-blackberry-desktop-manager-atualizado-para-v5-0-1-28/
depois, leia os posts, este inclusive, mas leia também os dos links ao lado em Links / Manutenção:
JL_CMDER
Lista de OS Updates -> pegue o sistema operacional (atualizado) para o seu modelo
OS Separados por região -> aqui também, só que é separado por regiao e operadora
Passo-a-passo para instalar o OS -> siga o passo-a-passo.
acho que isso te ajuda.. mas tem mais ao lado em LInks/ Manutencao que podem lhe auxiliar caso precise
qualquer duvida, poste no topico referente
abs
Caros, bom dia.
Estou com um problema, meu blackberry fala que tem um email nao lido, mas não tem.
Ja fiz de tudo e a msg não some.
O que fazer?
No meu caso, a etapa 2 já está diferente. Com o aparelho desconectado, o programa não me da a opção de escolher a conexão… Depois que que conecto o BB aparece o PIN, ai começo o processo a partir daá, mas depois de carregar algumas coisas, dá o erro fatal…
Você podem me ajudar?
Abraços
Emis
oitenho u mesmo plobema eu vou temta a primeira dica pra vr si da serta bj depois eu comento
ei ariana depois destas pesguisa vc mao pensou em faser faculdadi di informatoca bjss
Cara achei suas instruções no google, e deu tudo certo!! parabens!! e obrigado!!
Ola amigo td bom? vou fala como começou meu problema estava de ” BOBEIRA ” ai entrei em uma comunidade do orkut aonde vi uma topico pra ATUALIZAR o BB cliquei la
ai mandou abaixa o DEVICE MANAGER ai quando foi atualiza deu um erro tipo cheio de 0000000×0000 alguma coisa assim rs , e depois disso nao sai da MALDITA TELINHA BRANCA COM A FRASE ” RELOAD SOFTWARE: 507 ” !! fiz oque voce mandou ai em cima mais deu o mesmo erro la no LOADER.EXE , porque sera ??? to FICANDO DOIDOOO…
outra coisa o LOADER.EXE ele so acho o OS 4.6 sera q tente volta pro 4.5 ? se tive coloca o link pra download dele porque ja me matei tbm procurando no google.. PLEASE ME DA UMA LUZ POR FAVOR AMIGO
ASS JORGE ANUICH
ESTOU DESESPERADO …
@Jorge
relaxa amigo
leia este post
http://www.blackberrymagazine.com.br/2008/10/como-fazer-uma-limpeza-completa-do-bb-desktop-software-no-pc/
ele pode ajudar, depois é só instalar o novo Desktop Manager e baixar uma versão para seu BlackBerry e reinstalar, na hora de plugar o black e abrir o desktop manager, retire a bateria ok? no fim da instalação coloque novamente. Leia os tópicos do menu ao lado em Links / Manutenção, que vão te ajudar com seu problema sem duvida.
qualquer coisa e/ou duvida vai postando por ai que vamos lhe ajudando
abs
Po cara voce me salvo ^^ muito obrigado ja estava louco rs rs
BJAOOOOOO TE AMO RShruahruashruhasruhasuhuar
fui atualizar meu sistema e deu erro RELOAD SOFTWARE:507
Estou sem saber o que fazer…….estou DESESPERADAAAAAA
Como faço isso tudo no Mac??
me ajudem
ABÇS
Faço toda a sequencia.porém durante instalação ele desliga
desconecta e o pc da o aviso q ele foi desligado
mas não foi
ja fiz de tudo
me ajuda maluco
ola, estava com o mesmo problema de muito do erro 507 fique a noite toda tentando arruma ja estava fikando louco,fiz a utima tentativa que erra usar outro computador que nao tinha estalado o desktop manager e estalei tbm o bbsak fis os procedimento tudo de novo e nao foi que deu serto muito obrigado pela dica e espero esta ajudando mais pessoas
o cabo do blackberry que está usando é o original @Bruno Bessa ??
@Juliana
o procedimento é este, utilize o Desktop Manager para o MAC
Maluco, me ajuda por favor.. não estou conseguindo localizar o aplicativo “loader.exe”… já revirei todas as pastas e não localizo
Depois de muita briga e procura eu achei o dito arquivo… agora é o seguinte:
Quando chego na tela “seleção de aplicativo do dispositivo” não aparece nada nem um aplicativo. Tendo adicionar o SO do equipamento BB 9800, porem sempre fala que é incompatível com o dispositivo. Como resolver?
Tô com o mesmo problema do Fernando aparece uma msg “O BB Desktop software não tem BB device software para esse dispositivo que vc conectou ao computador. Entre em contato com oprovedor de acesso sem fio ou adm do sistema…”
e não dá opção nenhum, tentei baixar o SO do meu nextel 8350 curve e naquele link que vc deu lá em cima aparece pra baixar o BB desktop menager 5.0…seria isso mesmo? estou usando o versão 5.1 e lá fala que a versão pra nextel brasil é 5.0, vou baixar e instalar pra ver se resolve.
Relamente, era isso, a versão errado, só que agora voltou tudo de fabrica e em ingles…vou quebrar a cabeça pra voltar pra portugues.
@Fernando e @Vagner
baixem o OS para o aparelho, o modelo mais recente.. depois tente novamente
para vltar ao portugues, @Vagner leia isso
http://www.blackberrymagazine.com.br/2010/02/dicas-instalando-um-novo-idioma-no-blackberry/
abs
ÒTIMO! OTIMO! OTIMO!ÒTIMO! OTIMO! OTIMO!ÒTIMO! OTIMO! OTIMO!ÒTIMO! OTIMO! OTIMO!ÒTIMO! OTIMO! OTIMO!ÒTIMO! OTIMO! OTIMO!ÒTIMO! OTIMO! OTIMO!ÒTIMO! OTIMO! OTIMO!
Foi a único caminho que conseguiu recuperar o meu BB.
ÒTIMO! OTIMO! OTIMO!
É um absursdo! Como faço para que a tela branca suma! No MAC nao funciona nada! Alguem sabe? tenho o Desktop Manager para MAC mas da pau na finalização qd ele reinicia volta na mesma!
Oi pessoal. Ontem de noite, a bateria do meu blackberry acabou. Hoje de manhã coloquei ele pra carregar e na hora que eu o liguei, apareceu uma mensagem escrita: uncaught exception 11=< 11 e depois de alguns minutos, aparece a telinha branca com o famoso App Error 523. O que é q eu faço?! Não tinha backup de nada, tentei fazer pelo Desktop Manager, mas não consigo completar o backup a tempo, antes da tela do App 523 aparecer… alguém sabe de alguma coisa? Se puderem me ajudar, eu agradeço MUITO! Bjs!
Tava tentando baixar fotos do blackberry, mas ele apagou e não quer mais ligar! Fica com a luz vermelha piscando. Já tiramos a bateria, já deixamos carregando… e nada!!
Me ajudem por favor!!
Luciana
ola… achei esse post e talvez resolva meu problema, de uns dias pra ca, meu blackberry 8900 simplismente ta louco… estou tendo problemas com o teclado dele,, isso sem houver tido queda ou mal zelo do aparelho,, simplismente as teclas não responde os comandos, alem de travar todos as teclas de atalhos quando pressiono a tecla menu, simplismente vai pra tela de discagem e começa a aparecer um monte de yyyyyyyyyyyyyyyyy…. e somente algumas letras que funciona.. e meu celular esta demorando muito pra reiniciar. leva de 5 a 10 minutos, poderia ate tentar fazer o procedimento acima, mais queria saber se alguem ja ouviu ou ja aconteceu esse problema antes de eu começar a dar um de tecnico,, creio que seja erro sistemico, apesar do aparelho conter somente aplicativos padrao da operadora. se alguem poder ajudar ai… antes de eu ir parar em uma assistencia kkkkk….
Não foi possível restabelecer a conexão com o dispositivo durante uma operação de carregamento em várias etapas.
acontece isso qdo ele ta fzdo a etapa 5…
e na tela continua aparecendo o erro 507…
juro..to desesperado….
ajuda ae!!!
@Malluco
Estou com o mesmo problema “nao tem device software”
@ Malluco. Modelo de OS mais recente para Nextel Brasil ou Sprint ( o aparelho é importado) ? É confuso pois a Tellus tem um a Sprint tem outro e a Nextel Brasil outro.
Grato
@Rodrigo Baby, se você tiver um serviço de internet contratado por alguma operadora de telefonia, entre em opções avançadas/caderno de serviços e exclua todas as opções, depois entre em contato com eles e pede para que seja reenviado o caderno de serviços ou cadastre um novo email pela internet. Caso contrario, entre em opções avançadas/caderno de serviços e exclua todas as opções e depois basta retirar a bateria com o aparelho ligado e colocar d novo. espero ter ajudado. Abrs.
Estou desesperaaaaaaaaaaada!!!!!
Tenho um curve8350i da nextel e o QUERIDO nao faz mais chamadas pois esta o tempo todp aparecendo aquele SOS vermelho e infeliz !!!
Por favor me ajude estava na casa da minha mae e la nao tem nenhum lugar q entendam de nextel entao eu fora do ar tem uma SEMANA!!!!
Maluco.
Estou com um problemao com a Oi aqui no RS. tenho um bb9530 da verizon.Contratei um pacote bis que funciona quando quer.As vezes mesmo com o simbolo da rim ao lado do 3G, nao navega,eu sei que a rede 3G esta ok porque ate dou ping. Ja entrei no site da oi, registrei-me, reenvio o caderno de serviço, registro novamente o host na opçoes avançadas. Funciona, mas quando eu mudo de celula, para a cidade vizinha onde moro, o serviço do bis cai. Quando volto a porto alegre, me registro novamente e aqui funciona. Ja avise a OI que o problema pode estar nas radiobases, mas eles dizem que sou louco que o 9530 nao é homologado e que o problema é meu…Nao sei o que fazer mais.. quase batendo no cinto e vendendo. pena que o aparelho é ótimo..
Cara…
esse post salvo minha vida…
Nao só consegui fazer funcionar meu BB
(Tirei o USB antes da hora)
Como consegui instala a versao 4.5 …
no inicio deu uma boa travada…
mas agora ta 100%
VLW MALLUCOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO !!
Olá, boa noite
nossa… meu blackberry storm touch simplismente acabou a baretia e não carrega mais, muito menos liga. Não sei mais o que fazer… Já fui na tim, já liguei na assistencia. Me ajudaaaaaaaaaaa!!! o que que eu faço???!?
Como faço para tirar o logotipo da claro quando desligo ouligo o black barry 8520 curve.Grato