O novo BlackBerry® Enterprise Server v5.0 vem com várias novas funções desenvolvidas para que sua empresa possa aumentar a produtividade, exercer maior controle sobre cada dispositivo instalado e aproveitar os benefícios da solução móvel mais segura do mercado. A última versão do BlackBerry Enterprise Server em breve estará disponível no México, na América Central e na América do Sul. Com a intenção de preparar o terreno, nos próximos meses, vamos lançar descritivos das funções específicas do BlackBerry Enterprise Server v5.0; neste aqui apresentamos uma visão geral da solução, mostrando como vai ajudar sua empresa.

Personalize a implementação do BlackBerry para atender suas necessidades

O BlackBerry Enterprise Server v5.0 facilita ainda mais a implementação do smartphone BlackBerry®. Os administradores de TI podem restringir o download de aplicativos não autorizados, com uma abordagem proativa para preservar os dados do smartphone BlackBerry e sua rede. Com o BlackBerry Enterprise Server v5.0 também é possível restringir as características e funções que cada usuário pode acessar, habilitando as funções do smartphone BlackBerry de acordo com o cargo do funcionário na empresa. É possível decidir quem pode baixar aplicativos, quem pode usar a câmera, entre outros. Com o gerenciamento flexível dos smartphones BlackBerry as funções podem ser liberadas para usuários individuais ou para grupos de usuário de uma vez só. Sem contar que os gerentes de TI podem conceder permissões à equipe administrativa de TI de acordo com o função de cada funcionário ou grupo de usuários.

A capacidade de integrar-se com produtos BlackBerry, bem como com produtos desenvolvidos pelos mais diversos parceiros, permite expandir a infraestrutura móvel com ótimo custo-benefício. Como cada empresa é diferente, esse produto oferece ferramentas e serviços que os administradores podem adaptar às suas organizações. Tire proveito da crescente comunidade de desenvolvedores que tem criado muitos serviços e aplicativos para os smartphones BlackBerry.

Aumente a vantagem competitiva

O BlackBerry é a única solução que utiliza a verdadeira tecnologia push para entregar mensagens e informações de maneira eficiente aos usuários finais. Porém o BlackBerry Enterprise Server não se resume a e-mails, pois oferece uma plataforma móvel para disponibilizar e-mail, aplicativos, segurança, dados e muito mais. Aqui estão dois exemplos que exploraremos mais numa próxima edição.

Dispor de um programa móvel de CRM (Gerenciamento de relacionamento com o cliente) dá mobilidade à sua equipe de vendas para que possa sair em busca de oportunidades comerciais e de melhor relacionamento com o cliente, em vez de ficar no escritório somente atualizando o perfil do cliente. Com o CRM móvel, a equipe dispõe de dados do cliente, informações de contato, reuniões e relatórios de vendas sempre à mão nos smartphones BlackBerry. Como os dados podem ser atualizados no próprio smartphone, fica fácil trabalhar externamente, fazendo mais atendimentos por dia.

Da mesma forma, a equipe de serviço de campo tem as informações das solicitações de manutenção, inclusive informações de contato, direções passo-a-passo e tipo de dados da solicitação nos próprios smartphones BlackBerry. E se for feita nova solicitação de serviço na sede, as informações podem ser enviadas diretamente ao smartphone do técnico. Com essas informações, é possível adaptar os itinerários e remanejar a agenda – tudo sem ter que ligar para o escritório. Permitindo, assim, que os técnicos de campo possam aumentar o tempo gasto com as solicitações, reduzindo o tempo de planejamento.

Seja mais produtivo fora do escritório

Com o BlackBerry Enterprise Server v5.0 e o BlackBerry® Device Software v5.0 (lançamento previsto para este ano), os smartphones BlackBerry agora oferecem mais acesso às funções do computador para que os funcionários tenham acesso às ferramentas comerciais que eles precisam fora do escritório. Eles podem:

• sinalizar mensagens importantes no Microsoft® Outlook®;
• reencaminhar agendamentos;
• abrir anexos a partir de agendamentos;
• acessar facilmente as unidades de rede através do explorador de arquivos remoto e visualizar ou anexar arquivos diretamente do smartphone BlackBerry;
• adicionar, renomear, apagar ou mover as pastas de e-mail, conforme necessário;
• sincronizar contatos;
• reproduzir arquivos WMA – usuários do Microsoft® Office Communicator agora podem enviar, receber e reproduzir esses arquivos nos smartphones BlackBerry.

A capacidade de tornar móvel os aplicativos usados pelos funcionários no escritório oferece enorme economia e vantagem competitiva. Com a solução BlackBerry, os funcionários não têm mais que voltar ao escritório para realizar tarefas críticas, podendo dedicar mais tempo aos clientes – realizando negócios de maneira rápida e eficiente.

Novas características de gerenciamento para o departamento de TI e funções de alta disponibilidade

Com o BlackBerry Enterprise Server é possível controlar as políticas de TI para usuários individuais ou em grupos. Você decide a qual software e hardware cada usuário de smartphone terá acesso. Você pode optar por permitir que os usuários baixem aplicativos para uso pessoal ou mesmo utilizem a câmera e o gravador de voz.

Além de controlar como as pessoas da empresa estão usando o smartphone, com o BlackBerry Enterprise Server o departamento de TI pode atualizar e resolver problemas pela rede móvel, através do BlackBerry Enterprise Server. O BlackBerry Enterprise Server v5.0 também inclui:

• console de administração com base na Web;
• capacidade de ativar e dar suporte a usuários remotamente;
• configuração e aplicação de políticas globais, por grupo ou por usuário;
• implementação e gerenciamento de aplicativos empresariais OTA;
• funções de alta disponibilidade integradas para garantir disponibilidade contínua, minimizando tempo ocioso e aumentando o tempo produtivo. O failover do servidor pode ser configurado para automático ou manual.

E muitas outras funções, incluindo muito mais de 450 políticas de TI. Com o BlackBerry Enterprise Server, a implementação móvel pode ser facilmente escalada, assim a solução BlackBerry acompanha o seu crescimento.

O Padrão Ouro de segurança

A Research In Motion (RIM) continua a oferecer a solução móvel mais segura do mundo. O BlackBerry Enterprise Server v5.0 mantém seu status de melhor segurança. Testes recentes determinaram que não existe maneira de decodificar a criptografia do BlackBerry. Portanto, são geradas chaves de criptografia privadas num ambiente seguro com dupla autenticação, que são designadas a cada usuário do smartphone BlackBerry. Os dados continuam criptografados durante o trânsito e não são decodificados fora do firewall corporativo.

Test Drive

A solução BlackBerry oferece uma opção móvel livre de preocupações que acompanha o crescimento do seu negócio. Com o BlackBerry Enterprise Server e os smartphones BlackBerry, as pessoas da empresa podem ter acesso aos aplicativos principais que precisam para realizar suas tarefas – e podem operar sabendo que os dados estão protegidos pela avançada segurança da RIM. O BlackBerry Enterprise Server v5.0 estará disponível em português e espanhol no último trimestre deste ano. Você pode baixar uma versão demo em inglês agora e depois atualizar com a edição em português e espanhol quando for lançada. Para baixar a versão demo em inglês do BlackBerry Enterprise Server v5.0, clique aqui (em inglês). Passados os 60 dias de prova, você pode adquirir o BlackBerry Enterprise Server v5.0 através da sua operadora. O BlackBerry Enterprise Server v5.0 — e as atualizações gratuitas — estarão disponíveis em português na primeira metade do próximo ano e em espanhol no final deste ano.

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