A TIM e seus – vários – casos de insucessos
Não…… é a única palavra que descreve a operadora TIM por completo.
Vocês me perguntam, porque Malluco?
Eu respondo.
Porque tudo lá é “não dá”, “não fazemos”, “não é possível senhor”, não isso, não aquilo.
No mês passado, agosto, fizemos um post falando sobre utilização de BlackBerry Storm 9550 (STORM 2) no Brasil, e que até então está funcionando em nosso aparelho normalmente.
Tivemos alguns casos de insucessos onde clientes precisaram fazer a portabilidade da TIM para a VIVO, operadora que até então tem grande facilidade em trabalhar com aparelhos CDMA’s no Brasil. Os clientes passaram e estão satisfeitos com a VIVO pois ela aceitou o Storm 9550 numa boa e o que importa é funcionar a bagaça…
Após milhares de tentativas a TIM mais uma vez descepciona seus clientes.
Em um caso com um cliente, a TIM chegou até a cancelar o pacote BIS do mesmo por ele não estar utilizando um aparelho Homologado, ou seja, o Storm 2, mas a incompetência deles foi além do esperado, pois eles simplesmente cancelaram o Plano do cliente sem ao menos falar nada, apenas cancelaram e ainda colocaram uma nota no call center para o cliente que não iria fazer a ativação do aparelho na rede pois ele precisaria estar utilizando um aparelho habilitado e homologado pela ANATEL.
Você também já teve problemas com a TIM ? Deixe seu comentário falando e caso tenha algum alerta pra ajudar a galera, aqui é o canal.
Bom, resumindo tudo, podemos dizer que a TIM é uma grande merda. Esse negócio de VIVER SEM FRONTEIRAS da TIM deveria mudar para MORRER NA FRONTEIRA.
De agora em diante não iremos mais ter papa nas linguas e iremos falar todos os problemas que tivermos com as operadoras, independente de qual seja. O problema agora é com a TIM e não podemos ficar calados. Vamos encarar essas operadoras e fazer com que elas tenham um mínimo de respeito para com seus clientes.
Para ter uma noção, a TIM ta em segundo no ranking de reclamações da ANATEL, veja os dados clicando aqui.
Comentem =)
Filed Under: Comportamento
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