[BBDicas] Principais dúvidas dos usuários respondidas por nós

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Iae meu povo.

Sabemos que o BlackBerry é uma máquina que não é qualquer um que consegue manusear sem um auxilio. Deixamos então todos os comentários nos tópicos criados liberados para que nossos leitores, visitantes e usuários façam suas perguntas dos quais as mesmas são respondidas para melhor sanar suas dúvidas.

Temos um link logo acima chamado Contato, do qual conta com mais de 3 mil perguntas e pelo menos mais da metade delas já foram  respondidas por mim e por alguns usuários que participam da nossa comunidade.

Pensando nisso criei este tópico colocando as principais dúvidas dos usuários com as respostas para que os mesmos consigam resolver com mais facilidade seus problemas e, deixando para comentar uma dúvida em último caso.

Lembrando que aqui constam apenas algumas das milhares dúvidas, dos quais iremos alimentando este tópico a medida que as perguntas forem aumentando.

Estamos fazendo isso para facilitar o acesso as respostas e minimizar a pesquisa pela mesma e é claro, minimizar o nosso tempo também ;) .

Levantamos um apanhado de questões entre todos os mais de 1000 tópicos aqui disponíveis, as principais dúvidas dos nossos leitores.

As questões não estão separadas por ordem muito menos por status e também não tem nome do usuário que a fez nem os créditos ok, portanto, use a opção de pesquisa do seu navegador (ctrl+f) e digite uma parte da pergunta, pois ela pode estar listada abaixo.

Lembrando também que algumas perguntas eu irei deixar um link para o tópico do qual ajudará, não só a responder sua pergunta, mas a você fazer o que precisa ser feito para solucionar seu problema.

Deixaremos os comentários abertos onde as perguntas podem ser colocadas e irei responder já colocando a mesma aqui no meio das questões abaixo.

Deixarei de blablabla e irei logo as perguntas e respostas:

1) Como copiar a agenda telefonica do BB 8100 para outro aparelho ou então transferi-la do BB 8100 para o chip.

R: pra transferir do aparelho para o chip é simples, porém de um-a-um, siga este manual no topico -> http://www.blackberrymagazine.com.br/2008/10/como-passar-os-contatos-do-blackberry-para-o-chip/

2) Olá, Malluco. Existe algum apps que grave as ligações do BB8350i???

R: Não. Ainda não conhecemos nenhum programa que faça isso, tanto para o Nextel 8350i quanto para outros modelos. Mas, assim que descobrirmos vocês serão os primeiros a saberem ;) .

3) Tento entrar pelo plano de dados nos aplicativos como twitter, appworld e não estou mais conseguindo!! Aparece a mensagem “could not find a sevice book entry for ippp”. Não consigo nem conectar pelo 3G do celular (antes conseguia, mesmo sendo plano de dados), por favor me ajude !!!

R: O problema é que de alguma forma seu blackberry estava vinculado a rede do BIS mesmo usando seu plano wap. Ele deveria estar registrado erroneamente e ao cancelar o seu plano o seu caderno de serviços foi apagado e voce ficou sem os acessos.

Isso acontece com frequencia, as vezes ficam os rastros e voce, ou outras pessoas que ja foi até meu caso, conseguem usar normal. E quando se muda algo ou se voce reinstala o sistema ele perde o que tinha.

Tente resetar o sistema, formatar a memoria e reinstalar o sistema, atualizar ou algo assim para ver se pelo menos o wap volta. Mas os aplicativos nativos como Appworld, twitter nativo, msn entre outros nativos só funcionam mesmo com o plano BIS/BES. Leia mais sobre BIS/BES no link:

http://www.blackberrymagazine.com.br/2009/06/10/saiba-tudo-sobre-pacote-de-dados-bis-bes-e-outros/

4) Tenho um blackberry 8350i (nextel) e fui fazer a atualização do sistema, pelo site da Blackberry, mas no meio da instalação o computador desligou e então travou tudo, deu erro na instalção e agora o telefone não liga mais, só fica na tela branca com o erro 205. Não encontrei nenhuma solução eficaz na net. Vocês podem me ajudar?

R: Este post pode ajudar -> http://www.blackberrymagazine.com.br/2010/08/dicas-instalando-sistema-operacional-no-blackberry-curve-8350i-nextel/. Ele serve tanto para nextel quanto para outros modelos de BlackBerry. Lembrando que, alguns aparelhos estão saindo de fábrica com alguns problemas na memória e quando dá-se um erro como este ou outro pode ser que afete diretamente a memória e o processo chega a ser meio que irreversível, a não ser trocando-se o chip (processo chamado de BGA).

5) Atualizei meu BB desktop para o 6.0.2 B45 e agora ao tentar conectar o pc via BB o pc trava na tela azul da morte e reinicia…. Deletei e reinstalei mas o problema continua… Alguma idéia? Uso o Torch com OS 6.0.0.246.

R: Pode ser um problema no seu próprio windows. Reinstale o mesmo ou atualize, funciona bem com as versões SP3 do windows xp ou as mais atuais do vista e windows 7. Esses erros são comuns nesses casos. No mais, antes de reinstalar o sistema do windows, faça um teste em outro pc com windows mais atualizado.

6) Estou tentando cadastrar a minha conta de e-mail no celular, mais a única opção que tenho quando vou no assistente é, Desejo usar uma conta de e-mail com um BlackBerry Enterprise Server. Como faço para cadastrar a minha conta?

R: Primeiramente necessita ter o plano BIS já habilitado na sua linha, pois após habilitação ele te dará a opção de entrar e cadastrar as contas de e-mails.

No total são até 10 contas que você pode cadastrar de qualquer sevidor, tanto pessoal quanto outras como gmail, hotmail ou yahoo etc… e uma pessoal da operadora por ex: seunome@nomedaoperadora.blackberry.com. Leia mais sobre BIS/BES no link -> http://www.blackberrymagazine.com.br/2009/06/10/saiba-tudo-sobre-pacote-de-dados-bis-bes-e-outros/

7) Galera, estou precisando de grana e estou colocando o meu BB STORM 9530 a venda.
Estou pedindo 560,00 e se tiver alguem afim, estou no Rio e se for próximo entrego em mãos. Espero que possa me dar uma força neste venda.

R: Primeiramente gostaria de pedir que coloquem o anuncio no Mercado Livre e dai sim nos envie o link do anúncio, nós anunciamos aqui no blog pra poder agilizar o processo de venda do seu aparelho. Lembrando que só vale para aparelhos BlackBerry, não me venha com  anuncios de iphones, samsungs ou outras porcariazinhas ok? Aqui é um blog sobre BlackBerry e não iremos sair desse foco. Obrigado. Colocamos o seu link no rotator de nossos produtos a venda.

8) Cara,tenho um BlackBerry 8900,e gostaria de saber como fazer funcionar o GPS, pois ele ñ funciona nada. Se puder me ajudar ficarei muito grato.

R: O 8900, assim como outros (muitos) modelos de BlackBerry não possuem este dispositivo. Apesar de aparecer a opção GPS em opções. Caso não funcione em aplicativos como o BB Maps ou até mesmo o Google Maps, quer dizer que não tem GPS, assim como nem todos os modelos possuem 3G. Antes de comprar verifiquem as especificações reais do aparelho pois muitos locais vendem com informações erradas, ou então antes de comprar tire sua duvida conosco, podemos ajuar nesse quésito e, sem cobrar nada pela informação ;) .

9) Preciso acessar o Gerenciador Financeiro do Banco do Brasil do meu Curve 8520 (TIM), o site é http://wap2.bb.com.br/pj, não abre no navegador nativo do sistema. O que fazer??

R: Já viu com o próprio Banco Do Brasil se tem suporte ou se ainda esta online o sistema? Pois  tentei acessar agora e não deu certo também.

10) Caro Maluco, as aplicações que estão a sair para ipad’s funcionam no tablet da Black berry? è que aqui em portugal só vejo anunciar… “e agora também com aplicação para o IPAD” e eu pergunto? e quem não tem IPAD? não pode ter acesso?

R: Não. O PlayBook possui um sistema próprio que, nesse momento só estão trabalhando para suportar aplicativos android, nada que vem do iPad vai funcionar nele.

11) Malluco, estou com a seguinte dúvida:
É possível fazer upload de um arquivo .pdf do meu blackberry pelo dropbox? Obs. Download eu consigo fazer tranquilamente. Aguardo seu retorno.

R: Sim, claro. O Dropbox na sua nova versão possibilita fazer uploads também tranquilamente e ainda disponibilizar o link curto para download público.

12) Quando conecto o bb via wifi e a net ta sendo cobrada, meus creditos estão sendo consumidos. O que eu faço? =/.

R: verifique nas configurações do seu chip, que geralmente cria um ícone no blackberry, se está send o cobrado consumos a parte, geralmente ele fica criando. Ou veja também se o sistema broadcast está habilitado pois isso também pode gerar custos. Wifi por si só não cobra nada dos créditos. veja em opções > opções avançadas > configuração de celula de transmissão. veja se está ativado ou desativado. se tiver ativado desative

13) Olá, eu tenho um BlackBerry Curve e toda vez q eu abri a tampa da bateria eu perdi toda a configuraçào da minha agenda de contatos. Isto é normal ou estou com algum problema no meu aparelho?

R: Não, isso não é normal. Pode ter algum problema com memória ou na própria placa. Recomendo procurar uma assistência e, recomendamos uma boa, a BlackBooster, www.blackbooster.com.br.

14) Meu aplicativo appworld sumiu, não consigo ver o ícone dele, isso aconteceu depois que atualizei. O que fazer?

R: Ou o aplicativo está com bug ou basta fazer o seguinte. Desinstale o aplicativo antes de atualizar. Depois de desinstalar, reinicie o celular e instale-o novamente. Depois de instalar, reinicie o celular novamente e veja se ele aparelho. Se continuar não aparecendo, o aplicativo está bugado e aguarde sair uma nova versão corrigida. Isso serve para qualquer aplicativo.

15) Comprei um blackberry curve 8520 e tenho algumas dúvidas:

a) Preciso mesmo comprar um pacote de dados especial para o BlackBerry?

b) Não consigo sincronizar Blackberrie com meu computador. Foi instalado o CD, aparecem os ícones e ao clicar nada funciona. O que faço?

c) Meu namorado entrou no facebook com a senha dele. Como faço para trocar para minha, já que ao clicar no atalho para o Face não pede novamente usuário e senha?

R: Vamos la:

a) Se você pretende usar internet é recomendável contratar um plano de dados sim, o recomendável é o BIS – BlackBery Internet Service;

b) Atualize o desktop manager para a versão 6.0 mais atual que tem no site www.blackberry.com/desktop

c) O novo facebook 2.0, que inclusive tem aqui no blog, você pode ir no menu superior direito e sair do login atual, depois entrar com o novo.

16) O problema é, não consigo de jeito algum assistir videos pelo celular (youtube, uol videos e etc) Quando entro no youtube por exemplo e clico no video ele começa a carregar e depois aparece um tarja vermelha escrito algo como ” erro ao suportar midia” ou “arquivo de midia nao suportado” (algo assim). É possivel assistir videos no youtube pelo cel? existe algum aplicativo ou alguma configuração que eu tenha que fazer para que funcione?

R: Sim, amigo. Caso vá ver vídeos pelo wifi (se o seu aparelho tem dispositivo wifi) você pode assistir sem problema, abrindo o navegador e entrando. Caso

nao tenha wifi, só com um plano de dados para funcionar e, além do plano, é preciso configurar a APN dele também. Procure no blog como configurar APN no seu

BlackBerry e sua operadora, vai ter uma lista de APN separado por operadora. Configurando você vai conseguir ver os videos normalmente.

17) Olá, tenho um blackberry 9700 bold branco, e deixei ele cair no chao e o display queimou, fui no Mercado Livre procurar um novo para a compra e tinham varios modelos do bold 9700 e queria saber se voces do site poderiam me ajudar a como saber o modelo do meu display.
grato, fico no aguardo da resposta.

R: Para esse modelo e para todos os outros modelos de BlackBerry existem algumas versões do LCD, do qual só pode ser visto abrindo o aparelho e, essa versão, fica nas costas do LCD. Abra o aparelho, tire o LCD e verifique a versão. Tome muito cuidado ao abrir o aparelho, principalmente o torch pois não é qualquer um que consegue mexer nele. Procure alguma assistência  técnica, recomendo a BlackBooster, www.blackbooster.com.br.

18) Não consigo usar a internet no meu BlackBerry, diz: Este é um serviço wi-fi. Verifique se o dispositivo possui uma conexão wi-fi ativa e tente novamente. O que é isso me ajudem!! uso a promoção da VIVO ON que você ganha internet de grátis mas não consigo acessar a internet.

R: verifique com a vivo se a vivo habilitou voce para navegar com o navegador nativo. tente usar o navegador que se cria da wap da propria vivo. caso mesmo assim nao de certo, ligue e solicite habilitacao total do plano.

19) Meu Blckberry parou de funcionar a internetpelo BIS, só funciona através de wifi. Como posso resolver este problema?

R: verifique na operadora se o plano ainda encontra-se ativo na sua linha. Pode ter sido uma queda momentânea ou bloqueio na conta por não pagamento ou algo do tipo. Caso ainda esteja habilitado, acesse o seu sistema “http://OPERADORA.blackberry.com”, entre com seu login e senha, e vá no menu “Ajuda” e depois clique no botão “Enviar caderno de serviços”. Isso pode resolver o problema. Se não resolver, contacte a operadora e peça pra eles fazerem o procedimento manualmente, resetando sua conta e reconfigurando-a.

20) Consigo acessar a internet a partir de um blackberry sem contratar o serviço BIS, apenas utilizando o WAP da operadora?

R: sim, normal. estando habilitado o plano wap, voce precisa usar o navegador que se cria para wap e não o navegador nativo.

21) Tela branca com uma bateria “cortada” ao meio? sabe algo a respeito? Já tentei dar um “wipe device” com o bbsak mas o programa não reconhece/conecta, isso ocorreu apos tirar a bateria para efetuar a troca do chip SIM. Ja tentei “atualizar” utilizando o BlackBerry Desktop Software mas (…), da erro quando surge essa etapa “restabelecendo conexão com o JVM”.

R: Pode ser algum sensor ou circuito da bateria que esteja prejudicando o bom funcionamento, ou até mesmo o chip da memória interna danificada. Recomendo procurar uma assistencia  técnica especializada, a BlackBooster é pioneira nesses casos e pode te dar uma solução para o caso. www.blackbooster.com.br.

22) Tenho um blackberry bold 9000 que eu reistalei o SO atualizado, só que eu reinstalei com a bateria. Agora a bateria não dura um dia, e eu estou em duvida se é por causa do S.O. atualizado ou se é porque eu reinstalei ele com a bateria, e não removi ela durante a instalação.

R: Não, instalar o sistema com a bateria não tem nada a ver com o problema dela estar descarregando rápido. Pode ser sim o sistema operacional com algum bug que esteja danificando e derrubando sua bateria rápido. Reinstale o sistema operacional, faça um downgrade para ver se melhora.

23) Olá, estou querendo comprar um BB mas queria saber se é necessário o BIS pra rodar o msn, facebook etc, ou se com o pacote de dados da própria operadora eu consigo acessar.

R: Depende. O recomendável é sim utilizar o BIS, porém caso tenha um plano de dados compatível que te habilite utilizar essas redes sociais e messengers você vai poder usar também normal. O caso da tim infitiny web te possibilita isso, em outras operadoras também deve ter algum plano compatível. Mas recomendamos o BIS.

24) Como eu faço para colocar acentos nas letras?

R: Se o seu celular for com teclado QWERTY físico, basta você segurar a tecla que quer colocar o acento e mexer na trackball/trackpad para os lados que os acentos vão aparecendo. Se for touch como o storm 95xx ou até mesmo o touch do Torch 9800, basta você segurar pressionado a tecla em questão no touch que ele irá te dar opções de acentos. Simples.

25) Tenho um Blackberry Curve da Nextel e gostaria de gerenciar a lista de contatos da agenda no micro. O arquivo IDP gerado no Backup não pode ser gerenciado por algum softer para eu acessar os contatos pelo micro?

R: é o IPD né? sim, tem um programa que gerencia ele sim, um chamado MagicBerry
pode pegar aqui:
http://www.4shared.com/file/121748807/9a8ac216/MagicBerry.html

27) Como faço para atualizar meu BlackBerry para uma versão mais nova?

R: Simples. Você vai precisar ler ESTE TÓPICO que mostra os Sistemas Operacionals separados por região, e ESTE TÓPICO que ensina passo-a-passo a atualizar seu BlackBerry com a última versão do sistema baixado e também utilizando ferramentas especificas como BBSAK e SHRINK-A-OS.

28) Sou obrigado a ter um plano de dados BIS de alguma operadora? Não posso usar um plano da operadora ou usar o meu wifi para os aplicativos online como msn, google talk, facebook, twitter e outros?

R: Não é obrigado a ter o plano BIS. Pode sim assinar um plano qualquer da operadora, por ser até mais em conta né, porém, muitos aplicativos nativos como Windows Live Messenger, Google Talk, o Facebook e twitter só funcionam com um plano de dados BIS ativo. Caso não o tenha, pode utilizar aplicativos de terceiros usando o WIFI também. Esses aplicativos de terceiros são os assinados por empresas desenvolvedoras que não seja a própria Research In Motion.

29) Perdi o manual do meu BlackBerry e não sei onde encontrar, pode me enviar o manual para meu e-mail?

R: Aqui no blog você acha um tópico com todos os manuais em PDF para todos os modelos de BlackBerry, CLIQUE AQUI e faça o download do seu.

30) Tenho muitas duvidas de saber para que serve cada opção do menu opções no BlackBerry. Pode me ensinar ou me explicar o que serve cada opção?

R: Sim, aqui no blog tem um tópico completo que fala para que serve cada opção do menu. CLIQUE AQUI e leia o tópico na integra.

31) Como eu instalo um novo idioma no meu BlackBerry? Ele veio com idioma em Inglês mas eu não sei como mudar para o Português, pode me ensinar?

R: Aqui no blog tem um tópico especial que fala sobre isso e o passo-a-passo. CLIQUE AQUI e aprenda mudar o idioma.

32) Malluco, me ensina como abrir o meu BlackBerry, preciso trocar o meu trackball ou dar uma limpada nela ou em outras partes.

R: Não preciso ensinar,  tem um tópico especial aqui no blog que vai te ensinar a fazer isso passo-a-passo. CLIQUE AQUI e leia na integra.

33) Meu computador não está reconhecendo meu BlackBerry, o Desktop Manager não o reconhece, o que fazer nesse caso?

R: Você pode tentar fazer uma limpeza completa do Desktop Manager do seu computador, CLIQUE AQUI e aprenda a fazer isso. Apague também o sistema operacional em Painel de controle. Reinstale tudo de novo, tanto o Desktop Manager quanto o Sistema operacional. Caso mesmo assim não der certo, use outro computador, com certeza ele irá funcionar. Porém, caso mesmo assim não funcione, pode ser problema no conector USB do seu aparelho e precisa trocar.

34) Minha bateria está acabando muito rápido, como faço para melhorar seu consumo?

R: Você pode dar uma linda no nosso tópico sobre bateria, CLIQUE AQUI e veja na integra.

36) Tenho o plano BIS, como faço para cadastrar meus e-mails no meu aparelho BlackBerry?

R: Simples, basta ler nosso tópico CLICANDO AQUI e saberá, passo-a-passo, de como fazer isso.

37) Posso utilizar o Skype no BlackBerry?

R: Não. Não aqui no Brasil. A única operadora que funciona o skype é a Verizon Wirelless, aqui no Brasil ainda não temos o suporte para ela. Infelizmente este processo é muito lento, porém eu não sei qual é a dificuldade da BlackBerry fazer um contrato com a skype para liberar para as operadoras do mundo inteiro, acho um absurdo essa demora e o descaso quanto a isso, mas, o que podemos fazer é esperar.

38) Meu BlackBerry fica piscando o led vermelho e não sai disso, depois que eu tentei atualizar o software, oque devo fazer?

R: Se você tentar atualizar novamente e no meio do processo ele desligar e ficar com o led piscante novamente, deu problema no seu chip de memória. Só trocando o chip completo, isso vai alterar também seu IMEI e PIN do aparelho, é como se fosse um novo aparelho, porém sai bem mais em conta do que comprar um novo. Entre em contato com assistência especializada em BlackBerry, a BlackBooster, www.blackbooster.com.br.

39) BlackBerry curve 8310 tela branca com uma bateria cortada ao meio? Isso ocorreu apos retirar a bateria para a troca do chip, quando coloquei novamente ocorreu esse “erro” ja tentei utilizar o bbsak tentando um possivel wipe device para tentar reinstalar o OS mas o programa não reconhece.

R: Existem vários fatores para este problema ocorrer, bateria, placa, conector, trilha da placa também… Precisa de um diagnostico mais completo para ver o que ocorre com ele, recomendo enviar para nossa assistência BlackBooster, www.blackbooster.com.br.

40) Olá eu tenho um blackberry 8310 e toda vez que tento fazer um login da erro HTTP 503, ou quando vou usar o aplicativo do msn mostra a mensagem ” serviço indisponivel neste dispositivo”.

R: necessário BlackBerry Internet Service no aparelho, um plano. Leia mais clicando aqui.

41) Olá, tenho um BB 8700 e o bluetooth não está funcionando…quando tento habilitá-lo aparece na tela “habilitando bluetooth”, mas desaparece logo em seguida e no topo da telafica a mensagem “bluetooth desabilitado”. Algum tempo atrás funcionava normalmente… o que pode ter acontecido?

R: Geralmente é um bug no sistema atual. Veja se existe atualização para ele, baixe e instale-o usando nosso passo-a-passo.

42) Tem alguma forma de extender o prazo dos apicativos trials?

R: Não, só comprando um serial, ou se você for um cracker e/ou conhece um ele pode fazer isso fácil, lembrando que precisa ter conhecimentos avançados sobre programação para tal feito.

43) Ganhei BB curve 8520 essa semana, ativei o serviço da vivo 9,90, pensei que teria acesso normal a internet, porem nao  consigo acessar simplismente NADA, o que devo fazer ? qual plano devo assinar ?

R: Esses planos lights, vivo on, tim wap, infinity e etc… não são planos completos da BlackBerry, ou seja, dão apenas alguns acessos a poucos complementos como algumas redes sociais e midias, alguns ao BBM e outros ao AppWorld. O plano ilimitado da BlackBerry é o BIS (BlackBerry Internet Service). Só com ele você pode ter tudo no BlackBerry, usar e abusar infinitamente sem se preocupar com limite de acesso a um aplicativo. Leia mais sobre BIS/BES clicando aqui.

44) Não consigo instalar temas .jad no meu BB Cufve 8520. Dá um erro: 907 invalid COD! Me ajuda !!!

R: Geralmente esta com problema no próprio link, endereçamento de .cod quebrado ou o .cod foi desativado do local específico. Ou também pode ser incompatibilidade com seu aparelho, ou seja, aplicativos, games e temas para o BlackBerry Torch 9800 não vai funcionar no Bold 9700, certo?

45) Olá,gostaria de saber se há possibilidade de utilizar serviço de conferencia de chamada no bb pearl 8110,pois entrei em contato com a Tim e disseram que somente o fabricante poderia me orientar a configurar o aparelho.

R: Sim, normal. Basta você ligar para alguém, quando atender, você vai no menu e coloque como “efetuar nova chamada” disque o numero da segunda pessoa e pronto. Assim que ela atender, você coloca em conferencia e seja feliz Smiley piscando.

46) Não consigo visualizar vídeos do youtube, está aparecendo a msg “erro na reprodução. conteúdo indisponível. servidor está bloqueado ou não responde.” o que significa isso?

R: WAP. Se estiver em uma rede da própria operadora você vai ter que ir em opções > opções avançadas > TCP/IP. Lá configure a APN. Clique aqui e veja as configurações de APN para todas as operadoras.

47) Não consigo receber arquivos via bluetooth. Liguei, adcionei o celular que ia enviar o arquiva, mas continua dando falha de envio. Preciso alterar alguma outra configuração?

R: Para enviar Bluetooth é preciso parear primeiro os aparelhos. Para enviar é normal, basta ir no arquivo que quer enviar e solicitar envio por Bluetooth e escolher o aparelho que irá receber. Para receber tem um macete nos aparelhos com sistema operacional até 5.0. Va no seu explicar ou em midia, e lá selecione o menu e a opção “Receber usando bluetooth”. Nesse momento aparecerá a tela esperando o envio de um arquivo, a pessoa que tem que te enviar, vai enviar nesse momento, assim ele recebe normalmente. Se não for nesse momento que pede ele não recebe mesmo.

48) Me de um exemplo de email valido para criar uma conta BlackBerry ID para usar o App Word. To apanhandooooo. Um abraço.

R: Qualquer e-mail que voce tenha, um que seja válido é o seu e-mail mesmo. Mas recomendo usar gmails, yahoos, uols e terras, ou um que seja pessoal seu, de sua própria empresa ou servidor de hospedagem. Não recomendo hotmails, igs nem nada. Depois é só ativar e usar tranquilamente como um BBID Alegre.

49) Não consegui resolver o problema da minha camera, continua com a mensagem de “não foi possivel iniciar a camera, feche todos os aplitivos antes e tente novamente. E já fiz o que me disse, já atualizei e nada. Pode me ajudar?

R: Caso já tenha tentado resetar a memória, reinstalar o sistema e nada disso resolveu, recomendo ir numa assistência técnica para ver o problema, geralmente é no próprio dispositivo da camera e isso tem reparo trocando-se o mesmo.

50) Não sei usar direito as opções do BlackBerry, pode me dar umas dicas?

R: Fácil. Leia o tópico Conhecendo o BlackBerry de Cabo-a-Rabo clicando aqui. Ai tem tudo sobre as opções explicado passo-a-passo.

51) Eu sem querer exclui o msn do meu cel. Como eu coloco de volta?

R: Acesse pelo navegador o endereço www.blackberry.com/windowslive

52) Cara, tenho um 9500 da TIM, e o OS atual da TIM é v4.7. Gostaria de instalar uma v5.0, pois é mais rápida e conseguirei usar a nova versão do facebook. Instalei o OS 5.0 da Vodafone Portugal (e de outras operadoras tb), mas dai não funciona em 3G, fica em EDGE. Mesmo habilitando a opção 3G no menu.

R: O Sistema Operacional de operadora X ou Y não influencia, o importante é ser para o modelo do seu aparelho. Mas se não está funcionando, tente trocar de Sistema Operacional para alguma operadora mais conhecida ou possivelmente pode ser o local onde você está que não tem sinal bom 3G, assim ele fica SOS ou um X no lugar do sinal..

——–

Bom galera, este é só o começo. Com o tempo irei adicionando novas dúvidas da galera.

Caso não tenha sua dúvida aqui, deixe nos comentários abaixo que irei responder adicionando a mesma aqui na lista acima.

Estamos a dispor e pedimos desculpas pela ausência nas questões do link Contato.

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Sobre o autor do post

Membro da equipe BlackBerry Magazine. Admin da Berry Social BR. Consultor, Analista de Sistemas e Redes, Webdesigner, Programador e crítico tecnológico.   Siga-me: Twitter || Facebook || Linkedin || Youtube || Flickr Assistência Técnica BlackBerry = BlackBooster Facebook da BlackBerry Magazine

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Commentarios (124)

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  1. Luis Flávio disse:

    Boa noite, sara semedo! Ela deve estar usando BBM e VC não! é necessário ativar.

  2. João disse:

    Olá, Primeiro de tudo parabéns pelo site! muito bom mesmo!!
    Bom, estou com um probleminha..tenho um Torch 9800 e a minha câmera está aparecendo a mensagem “could not imagem the picture” e então eu tentei resetar e atualizar o sistema operacional. A câmera continuou do mesmo jeito e o ícone MAPAS sumiu!! Como fazer para aparecer novamente o ícone MAPAS? Grato!!

  3. Gustavo disse:

    Boa tarde ganhei um Black berry W9630 e quando vou colocar pra tirar fotos aparece a mensagem ”O MODO CAMERA NÃO ESTA PRONTO” o que devo fazer ?

  4. adriano disse:

    Oiee tenho um blackberry 9800 e restaurei a configuração uns dias atras e percebi q o icone do gps saiu do menu??.. alguem sabe mim explicar pq ficarei grato por sua resposta!!

  5. Malluco disse:

    Adriano, na restauração ele pode não ter instalado o GPS. recomendo atualizar o sistema operacional que ele vai com o GPS incluso.

  6. Isabella disse:

    Tenho um blackberry curve 8350i (Nextel)
    E desde que atualizei o software não consigo mais acessar a internet, via Wi-fi. Como eu fazia sempre antes…
    O que eu faço ?

  7. Aquila disse:

    Olá, Tenho um BB n9700 e ele está desbloqueado mas quando eu coloco o Chip da TIM ou de Outras Operadoras que não sejam a “OI” quando eu vou efetuar chamadas ele da a opção ” NENHUM SERVIÇO DISPONIVEL NO MOMENTO”. No entando ele reconhece o chip o EDGE está Maiúsculo e eu consigo usar a internet normalmente, já liguei nas operados e eles não conseguem resolver, já tentei me cadastrar na Tim.blackberry.com mas só da erra quando digito as informações. Estou desesperado por os planos da OI para o Blackberry são caros e não valem a pena. ME AJUDE!!!!

  8. simone disse:

    boaa noite!! comprei um celular bb curve 8520 de terceiros ele veio com os emails aberto tudo funcionando.so que meu marido resetou ele pra apagar tudo, agora o celular ñ faz ligação ñ tem nada no host dele,ele vive em sos e quando tem sinal ele fica em edge minusculo,sem conta que uma catinha de email que tem nele sumiu..ja tentei de tudo ñ sei mais o que fazer me ajude

  9. Muash disse:

    saudacoes,
    Tenho um Curve 8520, quando ligo ele processa ate ao meio e para, nao segue mais. o que devo fazer?
    De Mocambique

  10. Malluco disse:

    Isabella,
    mais ele da algum erro ?

    Aquila,
    Deve ta bloqueado o IMEI na operadora

    simone,
    tenta atualizar o software

    Muash,
    faça o procedimento de atualização via desktop manager, pode ser que resolva

  11. Aquila disse:

    Malluco,
    Se for o IMEI como eu faço pra resolver?

    Simone ele está todo atualizado! :(

  12. Jose Rodrigues disse:

    Estou a usar um BlackBerry Z10, nesse telemóvel consigo ver vídeos do YouTube em grandes formatos, mas gostaria de poder fazer dawlonds de alguns a partir do meu telemóvel
    Como faço, qual é o aplicativo que devo baixar e como usalo?

  13. Malluco disse:

    Jose Rodrigues,
    eu acho que não tem ainda nenhum app de download do youtube.

  14. Miguel Coimbra disse:

    Quebrei meu BB9900. Comprei outro, idêntico. Na formatação entrei no BB Protect para recuperar os dados.
    Depois de fazer login neste novo aparelho optei por fazer backup (não vi a opção recuperar).
    Acontece que ele fez backup com zero informação.
    E agora nao consigo achar o backup do outro aparelho anterior.
    Será que perdi mesmo ou conseguirei ainda recuperar? Se sim, como?
    Abraço e obrigado

  15. Malluco disse:

    miguel, se ele nao fez backup correto nao tem como recuperar.. tem que ta certinho…

  16. Egidio disse:

    Maluco pessu ajuda.ja tentei varias vezes baixar algo pelo Mobtorrent e sempre sem sucesso oque faço?

  17. erica disse:

    Tenho um BB 9300 da TIM e nao consigo baixar aplicativos no appworld com o 3G, so com conexão wi-fi. Gostaria de saber qual o procedimento devo fazer para habilitar o 3G da TIM ao meu appworld.

  18. Tiago disse:

    Tenho Blackberry 9800 precisando d muito ajuda !!
    Meu app word esta pedindo uma nova versão do ID compatível ate cheguei trocar meu ID q foi feito com sucesso e nada … Apaguei ate app word e instalei novamente e ainda esta pedindo uma nova atualização …preciso com gentileza dessa nova atualização q ainda não recebir no celular !!

  19. Malluco disse:

    Tiago, atualize, via wifi, o blackberry id do aparelho

  20. diego lima disse:

    o blackberry id do meu aparelho eu nao sei a senha mais e nao consigo recuperar ela, como faço pra alterar a conta do blackberry id, tirar a q tenho e por uma nova??

  21. Flávio disse:

    Ola, boa noite, ganhei um blackberry Torch 9800 da minha Tia só que não consigo ativar bluetooth e algumas outras funções dele, sempre pede “Contate o administrador do aparelho”, ja tentei resetar ele, atualizar e tudo mais, ate ja formatei e isso ainda continua, parece que de algum jeito ela bloqueou algumas funções do aparelho e não sabe como pq oque já tenho é o Bold 9780 e nunca aconteceu isso,
    Alguem sabe como tirar esses bloqueios ou ja passou por algo parecido ? grato desde ja !!!

  22. Danny disse:

    Olá, gostaria de saber porque eu não estou conseguindo acessar o facebook do meu blackberry. Eu entrava normalmente, mas de alguns dias pra cá eu digito o login e senha ai carrega e volta para a pagina do login novamente. Me ajudem por favor. :)

  23. malluco disse:

    Danny, tente reinstalar o facebook, tente também ver se tem atualização ou veja suas conexões estão ok.. qualquer coisa reinstale ou atualize o próprio sistema operacional do seu blackberry

  24. Narjara Ramos disse:

    Olá bom dia, comprei recentemente um BB curve 8520 mais estou tendo problemas com o áudio dele, esta baixo quase imperceptível. Posso ter configurado algo de errado?


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