Bom galera. Vim só explicar o porque que desde o dia 06 o blog está offline e pedir desculpas né.
Como alguns posts anteriors eu já expliquei meio que por cima e tal.
Bom, o que aconteceu foi o seguinte:
Eu era cliente de um servidorzinho, eu não vou dar nomes pra não fazer o pessoal passar vergonha, se bem que eu poderia dar o nome pois me fizeram passar vergonha, a falta de suporte e a falta de profissionalismo do pessoal foi tanta que me fez passar e mudar deles para algum melhor. Se verem no meu twitter saberão quem é meu antigo servidor, ao qual eu não recomendo mais, já cheguei a recomendar bastante..
No final do mês de outubro e no começo do mês de novembro o Blog e outros sites dos meus clientes começaram a dar pau. Eu tenho um servidor alugado onde eu mesmo hospedo meus clientes e dentre os sites hospedados está o BlackBerry Magazine.
Até então, fim de outubro, estava funcionando perfeitamente, o blog estava pirando e show de bola. Pessoal acessando, feliz, eu feliz pelos acessos e dando sempre novidades pra galera. Eis que então algum grupo de HACKERS invadiram o servidor central desta minha revenda, onde ferraram tudo e colocaram a perder todos os arquivos do dia 23/10 em diante, ou seja, meu local onde hospedava tinha sido invadido e então dai vieram os problemas. O blog BlackBerry Magazine e meus outros sites, tais como meus outros clientes ficaram todos offline durante quase 40 horas. Vocês não tem noção do tanto de ligações que eu recebi reclamando que não estava funcionando os e-mails e tudo mais. Nem imaginam e nem queiram imaginar. Foram muitas.
Então, expliquei o problema por cima, falei que o servidor estava passando por manutenção e que em breve voltaria a funcionar normalmente, os emails e os sites.
Então depois de quase 40 horas de pânico total os sites voltaram a funcionar, porém o servidor ainda está bem zuado. Eu não sei o que aconteceu realmente, apesar de ter pedido um relatório completo dos problemas eles não me passaram. E também não quero mais saber, depois dos últimos e-mails trocados com o suporte, também tentei ligar pra eles, localizados la na PQP, não atendiam os telefones. Foi um dos motivos que me fez trocar de local. Estou pagando caro para manter o Blog no AR, mas faço com o maior prazer para manter o site no ar e as informações sempre atualizadas, sempre com novidades, é isso que o pessoal quer.
Então, continuando, o pessoal do servidor, depois que voltou a funcionar todos os sites e eles tentarem colocar a casa em ordem, o Blog BlackBerry Magazine vem sendo o motivo que eles acharam de ter dado pane nos servidores. Vem todos me falando que o pico de acesso do blog ultrapassou, e muito, o limíte de pico, ou seja, o mensal geralmente é de 25% e o blog estava chegando a 150% de picos de acesso, o que resultava em queda no servidor.
Isso pra mim é pura lorota, uma vez que já pedi para deixarem ilimitado o tal pico para não ocorrerem problemas, até mesmo investi um pouco a mais por este pedido, e o que fizeram foi me sacanearem…
Poderia muito bem ferrar com eles e falar, mas acho que é falta de ética. Então, deixem eles, um dia eles aprendem que cliente é pra ser tratado bem pois é agente que paga seus salários, e, dizer pra eles, caso leiam isso, que em nenhum momento faltei com respeito nenhum deles como eles me desrespeitaram. Apesar do tempo de assinatura que mantive, nos tempos anteriores fui tratado bem, deve ter sido algum help desk novato e nervoso que fez isso acontecer.
Pois bem, o Blog está novamente de volta e online, operante. Pode haver algum probleminha ainda com os links quebrados e tal, mas estamos concertando.. Essa semana voltara a funcionar perfeitamente e não sairá mais da rede.
Agora, pra quem quiser, estou divulgando onde estou hospedado e sou cliente, é na King Host, o pessoal é super gente boa e entende do assunto, além de possuirem um telefone 0800 para suporte e help desk, esse foi um dos motivos ao qual eu escolhi, após muitas pesquisas, a King Host.
Queria pedir desculpa pra galera, sei que é embassado e tal, eu particularmente fiz o blog pra uso pessoal e pra dar dicas pra galera, eu não tinha noção que o blog fosse dar tanto pico de usuário assim, pra mim seria “só mais um blog na net”, mas não. Ele cresceu e os usuários crescem a cada dia. Os acessos estão crescendo e muito e preciso de um servidor que suporte isso, sempre. Então, agradeço a galera, e espero que agora este servidor novo, na King Host, venha ter essa força total para suportar o pico de usuários que tem o blog.
Eu peço paciência pra galera, eu não cobro e nunca irei cobrar nada pelas informações aqui prestadas, sempre darei suporte que eu souber e sempre estarei colocando, ou tentando colocar coisas novas para nós, usuários de BlackBerry.
Estou neste momento fazendo a transferência de todos os meus clientes para o meu novo servidor alugado, o primeiro que passei foi o BlackBerry Magazine para não deixar a galera chupando o dedo, e também dizer que senti falta, nesses dias, de postar algumas novidades no blog.
Atualizem seus Feeds para receber as novidades, pois houveram mudanças, então será necessário essa atualização também ok galera?
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