Contato

IAEE GALERAAA.
ANTES DE PERGUNTAREM ALGUMA COISA, LEIAM O TÓPICO COMPLETO.
Este tópico é próprio para tirar as dúvidas de nossos leitores e visitantes.
Nós temos um tópico com diversas dúvidas mais comuns de nossos leitores e que pedimos a gentileza de ler antes de fazer sua pergunta neste tópico.
Veja se a sua dúvida está neste tópico pois geralmente está lá. Fizemos esse FAQ para economizar tempo com perguntas e respostas repetitivas. Espero que seja de grande utilidade, fizemos no intuito de ajudar a galera que necessita.
Caso sua pergunta não esteja respondida neste FAQ, faça sua pergunta neste tópico que além de respondermos iremos também adicionar a sua pergunta com a resposta no nosso FAQ, aumentando ainda mais a lista de questões mais comuns.
Usem o campo comentário abaixo para deixar suas dúvidas e assim que possívei nós da Equipe BlackBerry Magazine estaremos aptos para poder resolver qualquer dúvida relativo ao BlackBerry somente.
Agradecemos a sua visita.
Obrigado
Equipe BlackBerry Magazine















Ola, tenho um BB 8350i da Nextel e quero desbloquea-lo para usar com outras operadoras. É possivel. Me ajudem, please.
Blza Malluco!?
Eh o seguinte, estou agora com um BB 8520 Curve e quando fiz a transferencia dos dados do meu 8100 pra ele percebi que alguns ícones (apps) que vinham originalmente no 8520 sumiram! Como:
-Os jogos Klondike(paciencia – jogava bastante), sudoku e texas holden
-O ícone para travamento do teclado
-O do Log de chamadas.
Como fazer pra recoloca-los no bb 8520?
Valeu!!
Olá. Possuo o 9530 da Verizon (que funcionava “bonito” na Vivo). Fiz a portabilidade para a TIM e o meu pacote da dados parou de funcionar. Gostaria de solucionar esse problema. Aguardo retorno Obrigado.
Olá, tenho 2 dúvidas e espero que alguém possa me ajudar.
Tenho um BB 8350i da Nextel e gostaria de saber qual é a maneira mais prática para eu ver o meu ID e meu número de celular.
A segunda dúvida é quanto aos temas. Existe algum programa para desenvolver temas para o BB?
Vi alguns interessantes, mas gostaria de ter algo personalizado.
Obrigado,
Como faço para ver o ID Nextel de um contato no Outlook?
Consigo fazer isso para os contatos individuais, mas não para todos os contatos.
Para fazer individualmente, tenho que alterar um dos telefones que aparecem como default.
Obrigado
@Malluco
Fiz a alteração na configuração, mas continua o mesmo problema.
olá! tenho um blackberry bold 9000 e preciso de uma bateria nova pro meu aparelho. queria dicas de alguns lugares confiáveis, caso alguém conheça um. entrei no http://www.mundoblackberry.com.br mas eles não tem telefone ou endereço, o que me pareceu arriscado. alguma outra indicação?
Heidi
http://www.mundoblackberry.com.br é a loja mas confiável que tem, em nossa opinião, além dele ser nosso patrocinador exclusivo. Todos os acessórios deles são originais. É a unica que recomendamos.
Prezados, alguem sabe como mudar o ringtone do C200; E como bloquear e desbloquera o teclado. Alguem tem um manual dele ai para passar???
galera.. respondo pra voces neste domingo sem falta ok? Desde o dia 05/08 sem responder..
abs
oi
esta e minha ultima tentiva de continuar tendo um blackberry
pois estou a quase dois meses tentando com a minha operadora vivo
enviar -me um caderno de servico e configuracao de e-mail
para poder ter acesso a internet mas ja falei com +ou – 30 atendentes e nada
eles me dizem que o motivo e o seguinte:
dentro do aparelho proximo a bateria tem uma etiqueta com o numero de PIN e IMEI
mas no status aparece outro numero de PIN e IMEI
entao eles me disseram que a plataforma da blackberry nao reconhece nem um destes numeros
e tambem dizem que por este motivo de meu aparelho ter dois PIN e dois IMEI
eu nao vou conseguir
se eles nao podem me ajudar
como eu faco
jogo fora o aparelho
eu tambem nao sei o que fazer
alguem pode me ajudar
oi
estou com problema no bb
dentro do aparelho proximo a beteria tem uma etiqueta com numero de pin e imei
mas quando entro em status aparece outro numero de pin e imei
a vivo me disse que a plataforma blackberry nao esta reconhecendo estes numeros
por este motivo nao podem me enviar o caderno de servico
e na pagina da vivo.blackberry digito estes numeros e aparece a mensagem que nao
para entrar em contato com o meu provedor
ja fiz isso umas 50 vezes e nada
Tenho uma duvida, meu Black berry é o 8700g,bem de uns tempos pra ca ele começou a desligar sozinho do nada, vou escutar uma musica ou rodar um aplicativo,e tchan apagou tudo a musica sumiu e o celular apaga, ai tenho que retirar a bateria e torcer para que o BB faça o boot completo, pois no meio do boot ele desliga do nada, ai tenho que aguardar mais ou menos uma hora, para por a bateria e ele completar o boot, gostaria de saber se vçs podem me ajudar!!!
Ola galera.. desculpem a demora na resposta..
estou respondendo as questões desde o dia 05/08 ok? Algmas o amigo Rony já respondeu então passo adiante, caso ainda tenham dúvidas, perguntem aqui.
Meu tempo está muito pouco por isso a demora na resposta.. mas tentamos fazer o possível pra responder.
@luciana
pode ser que ao cair no chão ele tenha afetado
alguma parte do chip dele ou dado algum mal contato
e que o mesmo está fazendo a bateria descarregar
rapido assim. Tente instalar um novo sistema
operacional para ver se melhora, senão, é algum
problema que só pode ser detectado por assistência.
thiago
tenta no http://www.blackberryrocks.com/os lá baixe a
última versão para o seu modelo.
jefferson
sim, somo de são paulo e somos especializados em
consertos de qualquer tipo ok? envie pra gente.
tania
envie pra gente, já falamos por e-mail e esperamos
a resposta sua por lá
andré
voce assina um plano de dados bis da tim?
guilherme
não, ainda não possui nenhum suporte para o linux
nati
desative o apn dele, opções > opções avançadas >
tcp
vitones
nao conheço outro cara.. só se tentar utilizar
algum arquivo que edita hexadecimais que talvez ele
pode ser aberto e voce editar.. mas é meio
arriscado a perder o bd dele…
felipe
1) nao mesmo, também sinto falta dessa opção as
vezes
2) tente mudar o tema, achar um que fique bom pra
voce
3) qual a versão do sistema que voce tem nele??
pode ser essa versão ai que esteja zuada. Hoje eu
falei de uma versão atual pra seu modelo, tente
pegar ele..
carol
Sim, só funciona no BIS.. ja editou o perfil pra
ver se ta desabilitado pra te avisar???
erik
o 8100 não faz filmagens. a informação que viu
estava errada. sobre o som, use um app, que tem
aqui no blog chamado camera mute app. ele tira som
das fotos
marlon
não tem.. isso se chama tracert no windows. mas no
bb nao tem app que faz isso.. seria interessante..
abdul
não conheço esse app, mas vou dar uma caçada. assim
sendo, disponibilizo pra galera
. fique atento no
blog
luiz
o Google Maps necessita de plano de dados pra
funcionar, mesmo conseguindo um alx/cod pra voce
amigo. :s
ecila
dei a resposta pra voce sim amiga. mas tente editar
os contatos no outlook e depois sincronizar com o
blackberry.. e uma opção bastante útil
Fabiane
o nextel não pode ser desbloqueado, só funciona pra
nextel mesmo ok?
Antonio Limeira
faça atualização do OS. Hoje eu postei uma nova
atualização pro seu modelo. veja na pagina inicial
José Augusto Bechara
Já tentou ligar na TIM e ver se eles resolvem o
problema?? o storm tem algumas incompatibilidades
com algumas operadoras.
Felipe
tem opcoes onde voce pode colocar isso, em opcoes e
nome do usuário… quando voce trava as teclas fica
aparecendo essas informações na tela voce pode
escreve-las.
sobre temas sim, existe. tem o theme studio da
propria blackberry.
pra ver no outlook, sincronize usando o BDM. Pra
cada modelo de celular e um tipo de configuração,
nem sempre sai do jeito que agente quer mesmo
Fabiana, me desculpe, pode me recordar o problema?
heidi, pode comprar no mundoblackberry.com.br é
confiável
Geodésio
desculpe, nós só mxemos com blackberry
tania regina alves manoel
bom vamos lá.. se quiser enviar o seu blackberry pra gente tentar dar uma olhada e tentar resolver seu problema envie-nos ok? Podemos enviar um e-mail pra voce?
Pelos imeis que voce postou, o único que diz ser do blackberry 8310 é o segundo IMEI, 354005023406318. O outro não deu nada, diz ser um IMEI incorreto e não existir. Se o do sistema é o primeiro IMEI ao qual pesquisei e deu incorreto, você pode ter sido vitima de falsificação e, clonagem de aparelho. Recomendo a troca imediatamente. Caso queira enviar mesmo assim pra gente tentar solucionar pode ficar a vontade, nos avise por aqui que entraremos em contato contigo.
Paulo Adriano
há quanto tempo você possui o aparelho? pode ser problema de bateria, já deu o tempo util dela e está morrendo. Pode ser algum aplicativo que faz aquecer demais o processador e o faz reiniciar, são N fatores. Mas, tente reinstalar e instalar um novo OS pra ele pra ver se resolve. Se não resolver pode ser que a bateria seja a causa disso.
abs a todos
Bom dia Malluco,
sim, estou com o pacote de dados blackberry ilimitado da tim…..
@André Bobek
tenta ir em opções > opções avançadas > tabela de roteamento de host
clica no menu e depois em Registrar Agora.
vá no seu sistema da timbrasil.blackberry.com entre com seu usuario e senha, vá em ajuda e envie caderno de serviços.
aguarde alguns instantes.
reinicie o blackberry e veja se funciona
abs
Prezados,
Eu tenho um STORM 9500, e gostaria de saber se posso usar ele como um navegador nas estradas, mesmo sem sinal. E se puder, com qual programa seria e qual é a precisão aproximada?
Grato
Rudi
Se esse navegador que você esta falando for gps….. Não tem como pois todos usa a internet para atualizacao e tracar rotas.
Os Gps completos com rota e voz sao todos pagos, temos a opcao do google maps mas ele não tem voz simplesmente tem localizacao e rota.
Olá, tenho um amigo que está trazendo para mim um Blackberry 8130 Pearl(CDMA) dos Estados Unidos. O aparelho estava habilitado na Verizon. Será que consigo habilitar na Vivo? Com relaçao ao ESN, aqui no Brasil são usados 8 digitos (hexadecimal) e nos Estados Unidos são usados 11 dígitos (decimal). É possível fazer a hablilitação? O sinal de CDMA da vivo aqui na minha região é muito melhor do que o GSM, e gostaria muito de poder usar o aparelho aqui.
Fala cara, tudo bom?
Tenho um Storm 9500, a algum tempo ele caiu e trincou a tela. Na época, não falhou nada, funcionava normalmente e não atrapalhava em nada. De alguns dias pra cá, veio a dar problema na parte superior da tela (longe do trinco), verifiquei que outros usuários tinham o mesmo problema, mas nenhum tinha uma solução.
Fuçando na net hoje, verifiquei que há vendas da tela lcd e da lente, gostaria de saber de você (se souber me responder) em qual das duas peças o meu problema se encaixa, ou seja, eu devo trocar tudo ou somente a lente?
Grato pela atenção,
Paulo.
@Emilson
ja respondido no seu email
@Paulo Faustini Jr
se for o sensor do touch é trocar tudo.. se for so a lente, troque a lente.. é preciso fazer testes né, levar num laboratório para ver o problema exato… se quiser enviar.. estamos abrindo em breve uma assistencia pra galera de blackberry, nosso foco nessa assistencia é pra blackberry. para acabar de vez com esses problemas de que não existe assistencia no brasil boa, iremos fazer isso ok?
se quiser entramos em contato por email..
abs
Boa tarde, poderia me indicar uma assistencia técnica (no caso de algum eventual defeito) e opções e marcas de headsets estereo ?
Obrigado!!!
@Antonio Carlos
assistência é agente mesmo amigo.. qualquer problema ou defeito pode nos enviar.. estamos abrindo uma em sao paulo. sobre headsets voce pode achar no http://www.mundoblackberry.com.br
galera to tendo problemas com e-mail no meu bb nextel 8530, notei que as contas que tenho se eu mandar do meu bb para uma delas nao chega e se eu mandar um e-mail cujo o dominio e o mesmo para uma pessoa nao chega, ja liguei para nextel ja reiniciaram o catalogo de serviço, ip mas nada alguem tem como ajudar???
obrigado pela ajuda
Bom dia malluco, será que alguém poderia me dizer o que está acontecendo com o shangmail, ele parece que está fora do ar, e já vai fazer uma semana. Grato.
CAro maluco. Trabalho muito com sms. tenho um BB 8310. descobri que cada contacto da agenda tem uma função REGISTO DE ACTIVIDADE que faz o histórico de todo o tipo de comunicação com aquele contacto. seja telefonema feito ou recebido, sms enviado e recebido. Etc. Agora vem o problema… precisei de recuperar um sms com determinada informação enviada no inicio do mês e qual meu espanto só está até dia 12 deste mês… antes desta data nada. Entretanto fui ver outro contacto e tem desde abril. O que se terá passado? haverá forma de recuperar as sms que não me aparecem antes do 12 de Agosto? Obrigado
Maluco… eu tinha no meu perfil… 2 vezes vibrar depois começa a tocar em crescendo. Desde dia 16 que vibra mas deixou de se ouvir a tocar… está tudo bem configurado. O que se passará? terei de reiniciar o BB? se fizer isso não perco a informação toda? Carlos Gaspar
Meua amigos,
Acabei de adquirir um Blackberry Curve e estou com um problema no recebimento de emails. Quando um email é baixado do meu outlook para o aparelho, a msg no outlook fica como “lida”. Gostaria que mesmo que baixada para o Blackberry ela continuasse como “não lida” no meu Outlook. O Outllok que uso é o 2003. Desde já agradeço.
Ola Mallucos! Preciso de ajuda, acabei de comprar um blackberry bold 9700 e preciso utilizar com urgencia o gps com navegaçao… Vcs podem me indicar algum site onde possa baixar os mapas e o programa de navegaçao? Na blackberry eles nao indicam site algum, tentei no nav4all.com mas soube q eles nao disponibilizam mais tal serviço. Obrigada!
Galera, boa tarde.
Volto mais uma vez a fim de tirar mais uma dúvida.
Tenho um BB 9530 Storm e por mais que eu já tenha tentado, não consigo instalar o idioma português/Brasil.
Ficarei eterno grato se vocês puderem me ajudar em mais esta árdua tarefa
já tentei ate mesmo retroceder para uma versão mais antida do DM, e mesmo assim nada .
Eliézio
Boa noite Maluco!
Cara preciso da sua ajuda, comprei um BB 9700 T-mobile nos EUA e estou tentando instalar o idioma português, segui o seu tutorial porém na hora em quê ele o DM lê o dispositivo ao invés de aparecer as opções de idioma aparece a seguinte mensagem NENHUMA ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE NECESSÁRIA PARA O DISPOSITIVO.
Pode me ajudar por favor?
Desde já obrigado.
Rafael
E aew Malluco,
Não consigo atualizar o OS do meu Bold 9000 de jeito nenhum.
Ja tentei com o Desktop Software 5, instalei o 6 e nada.
Após instalar os arquivos, o APP Loader informa que não há atualizações disponiveis.
O meu OS ainda é o 4.6, gostaria de por o 5.0
Os arquivos tentados: 9000M_PBr5.0.0_rel1004_Oi e 9000M_PBr5.0.0_rel1137_Telenor Sverige
Tem idéia do que seja, o que eu possa fazer?
valeuu
Olá! Tenho um BB8310, era da Tim e portei para a Vivo pra aproveitar o Pacote Blackberry Social por 9,90. To com a versão 4.5 instalada da TIM, queria saber se há algum problema em instalar para a OS da Vivo que tem pra download oficial no site da BB, só queria mudar os logos da operadora, mais estética mesmo. Obrigado
Danilo
Não tem problema nenhum você fazer a atualizacao, mas se seu aparelho é da tim o logo não vai sumir ou mudar para o da vivo.
Cara, em breve quando?? rsrs… aqui na minha região tem um cara que ate meche, só que o cara cobra R$600,00 e não disse onde estava o problema, creio que terei de trocar tudo, mas as duas peças, eu consigo no ML por R$350, a troca eu até faço, pois ja vi no YT que o desmonte dele não é difícil. R$250 para troca de peça, achei caro demais, alem do que, R$600 eu compro um Bold 9000 dos EUA e ainda ganho o wi-fi que não tenho no Storm 9500.
Mas entra em contato comigo por email, com mais ou menos a data que vocês terão a assistência funfando e os preços mais ou menos.
Abs
Vi noticia sobre blackberry storm 9550 e gostaria de mais detalhes, pois não consigo utilizá-lo para funcionalidades de email, internet, gps, etc.
Este equipto está desbloqueado, e foi adquirido no exterior, já fiz atualização do software, e o mesmo pertencia a operadora verizon.
Aguardo email sobre proposta por favor.
@Rodrigofrgj
deve ser algum problema da operadora mesmo. já tentou entrar em serviços do seu blackberry no portal nextel.blackberry.com e enviar caderno de serviços novamente? Antes apague tudo que tem no caderno de serviços do seu blackberry – opcoes > opcoes avancadas > caderno de servicos. Apague item a item. Depois vá no nextel.blackberry.com entre com login e senha e vá em ajuda, envie caderno de serviços..
@Eduardo
hmm.. eu nao utilizo o serviço, mas vou ver com quem usa se stá com problema..
@Carlos Gaspar – Portugal
tem coisas que é dificil explicar. Pode ter sido alguma deleção acidental ou algo do tipo. Ou também pode ter sido uma substituição também acidental ….
@Cesar
veja configuração do servidor… no outlook tem opcao de manter uma mensagem na caixa de servidor por X dias tal..
@Viviane
programa bom pra GPS pro nosos BlackBery é só pagando. Tem o Garmin da TIM..
@Eliézio
tentou este post?
http://www.blackberrymagazine.com.br/2010/02/dicas-instalando-um-novo-idioma-no-blackberry/
@Rafael
leia esse post também:
http://www.blackberrymagazine.com.br/2010/02/dicas-instalando-um-novo-idioma-no-blackberry/
@Antonio Limeira
tente ler o topico onde ensino fazer instalação do nextel, na pagina principal tu já ve…. ele também serve pra voce, basta baixar o OS pro seu bold. leia: http://www.blackberrymagazine.com.br/2010/08/dicas-instalando-sistema-operacional-no-blackberry-curve-8350i-nextel/
@Paulo Faustini Jr
bom, se quiser nos enviar para orçamento. Se for pra trocar é caro mesmo cara.. fica a seu critério, a nossa assistencia nao está aberta mas está funcionando em off também.. basta nos enviar ou nos trazer e iremos avaliar o estado do seu aparelho ok? Assim falando sem ver não é possível enviar pra voce um valor cara. Se quiser entramos em contato com você no seu email. É só falar.
@Giancarlo
enviamos email a voce amigo…
abs
Maluco,
Acho que você não entendeu, já segui o seu tutorial, mas aparece a seguinte mensagem
”NENHUMA ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE NECESSÁRIA PARA O DISPOSITIVO” então como eu irei selecionar o o sistema operacional atual se não aparece nenhum?
Help me.
Obrigado.
Olá!! Tenho um BB Nextel e para solucionar aquele problema clássico do SMS a Nextel fez uma atualização que após feita perdi todos os meus contatos (ainda bem que estavam salvos no programa BB do PC rsrs) e depois disso, simplesmente não consigo mais abrir anexos enviados por e mail.
Como faço para solucionar?
Desde já, muito obrigada!!
Olá malluco!
Comprei meu 1º BB e estou meio perdida =S
Instalei a versão 8 do UberTwitter porém quando ele pede para fazer a verificação de conta diz que meu username e senha são inválidos.
Eu já tenho uma conta do Twitter e queria se eu posso usar o Twitter quando estiver no pc e o UberTwitter qdo for acessar pelo BB pela mesma conta, ou pra usar o Uber eu preciso fazer uma conta nova para ele.
Desculpe a ignorância, mas é que estou perdida msm =/
Se não for pedir muito poderia responder pelo meu email? é mariannagarcia16@hotmail.com
Obrigadoo pelo help!
E achei o site muito bacana e com bastante informações,parabéns!
Olá. atualizei meu Bold 9000 para o OS 5.0, porém não consigo coloca o app world, diz que não esta disponivel ….ficarei grato se puder me ajudar …
Mariana se vc tiver usando pelo wi fi o UberTwitter nao funciona,tem q entrae pelo modo http://www.twitter.com.br dai entra sim,igual pc,agora se vc tem o bis,o maluco te responde,ok?
@Jeff’Inuyatt
@sandra
Eu gostaria de salientar e corrigir a Sandra, pois o UberTwitter funciona SIM Pelo wifi e nao precisa de BIS (pacote de dados).
Entao mariana confirme seu login e senha, pois ele é compativel com bb pc e se conecta simultaneamente em varios dipositivos ao mesmo tempo incluvive no PC
Oi, galera. Seguinte: tenho um BB Curve 8520, plano BIS TIM. Ontem, o bicho travou “do nada”. Retirei a bateria e religuei. Depois disso, fica acusando que possuo três mensagens “não lidas”, quando já vasculhei todas e nada! Já sincronizei, já fiz “reconciliação” e nada do ‘bendito” ícone sumir.
Alguém pode me dar uma ajuda?
@Rafael
então.. na hora que você abre o desktop manager e vai em apploader, na listagem de aplicativos você tem a opção de selecionar a versão portugues, ou não aparece nada pra você? se não. Baixe algum OS com suporte multilingua, instale-o em seu computador, vá na pasta apploader em c:\arquivos de programas\arquivos comuns\research in motion\apploader e apague o arquivo vendor.xml. Depois faça uma instalação por completa do zero amigo. Se ele der a mensagem, voce vai ter a opção de selecionar o Sistema Atualizado manualmente. Senão, siga nosso manual pra atualização via BBSAK, clicando aqui. Qualquer duvida vai postando..
@Marcela
anexos é oque? documentos e isso mais? basta instalar os aplicativos que leram esses anexos.. docstogo e tal.
@Marianna
algumas pessoas estão mesmo tendo problema com ubertwitter. Eu estou usando ele numa boa, fiz testes, desinstalei e instalei novamente,configurei minha conta e está tudo beleza… tente usar alternativas como o Twitter for BlackBerry original, ou o OpenBeak (antigo twitterberry). Ambos encontra aqui no blog junto com outras opções..
@Jeff’Inuyatt
está usando um pacote de dados BIS?
@Guilherme Menezes
a mensagem travou amigo.. o OS deu uma travada.. só reinstalando pra ele sumir mesmo.. ou tente excluir os emails do caderno de serviço e enviar de novo os cadernos de seviço pelo site no portal blackberry
abs
oi rony,o meu 8900 nao funciona UberTwitter,ja instalei mas por ai nao entra,tbm da erro
,por isso q falei q tinha q entrar pelo outro modo
Vou olhar aqui, pq não estou com outro aparelho em mãos e ficar sem um com as mesmas funções do BB não da… outra informação cara: Tinha o trekBuddy no celular, funcionava perfeitamente, resolvi atualizar para a versão 0.9.99, defini as permissões mas ao abrir o app, toda hora ele fica me pergunto se desejo permitir o acesso do app aos meus arquivos. Sabe do que se trata?
Bom dia .
Sou consultor de telefonia móvel e gostaria de tirar uma dúvida.
Utilizo o BB8310 com o BIS da Vivo e funciona muito bem como modem e nunca fui cobrado por conexões “extras” como ocorre na TIM. O MB é R$ 29,00. Absurdo
Vou adquirir um Bold 9000 ou 9700 e gostaria de saber se a velocidade de conexão via modem(BB) vai ser 3G (claro que dentro da cobertura 3G).
Acho um assalto um modem custar mais de R$ 100,00, e portanto utilizando a conexão do BB como modem é uma mão na roda.
Vc sabe se a velocidade de navegação melhora ? Vc tem algum “case” parecido?
No aguardo, agradeço antecipadamente.
atualizei o ubertwitter para a versão 0.98 e ele não valida meu username nem password..o que tá havendo?????alguem pode me explicar o que está acontecendo??